但在现实工作、生活中，馆员因心理问题在为读者服务的过程中产生了许多不和谐因素，有的甚至造成了相当恶劣的后果。
（一）扩大图书馆的服务内容和提高服务质量需要大数据提供支持在该时代图书馆行业的竞争不再局限于馆藏资源、图书馆的建筑空间以及服务质量，大数据的拥有量和对各类海量而复杂的数据进行分析、预测和价值开发的能力将是图书馆是否具有竞争力的关键，图书馆的未来发展战略也将在对大数据进行分析和预测的基础上制定。大数据有四方面的特征，即多样性、大容量、高速度、价值密度低。
四、结语在大数据时代，图书馆应在服务功能领域对大数据技术进行有效应用主要是在应用功能与服务功能上进行创新而非数据技术本身。简言之大数据（Big Data）是指无法用现有的软件工具提取、存储、搜索、共享、分析和处理的海量的、复杂的数据集合[1]。（二）大数据将是图书馆的主要资源与核心资产随着人们对大数据技术认识的提高，大数据的分析技术也越来越成熟，这使得大数据的价值被更多地挖掘出来。
也有目前图书馆还无法进行或暂时没有进行的非结构性数据。因此图书馆应有效利用在数据时代的理念和技术，以提高图书馆的服务水平和服务效率适应未来图书馆竞争的需要
（三）图书馆员终身学习的要求现代图书管理人员必须掌握对信息的获取、理解、转化并生成新信息的方法。
图书馆员是信息的传播者和教育者，他首先要有敏锐的信息意识，才会有自觉利用信息的内在动力，对发现和传递信息才有一种积极的应对态度，是为用户提供信息服务（二）信息道德教育信息道德是指个体在整个信息活动中具有的道德。（二）流于形式传统的考核方式较常用的做法是每年年终填写一份年度考评表或写述职报告，由主管领导对馆员做出业绩鉴定，这样考核方式主观随意性较强，一方面，主管领导常常做老好人，给所有的馆员都考评为合格以上。
一部分则是信息生产和信息服务工作，即虚拟馆藏工作。因而信息技术部将是图书馆中新的职能部门，负责图书馆网络的维护、数据的更新等等，既负责对传统文献的采编，同时又包括对网上商业数据库使用权的购买和网上信息的采集、加工、整序。
（二）师生需求之转向随着网络时代的到来，人们扩充知识、获取信息的方式越来越快捷，纸质阅读的选择将会相对减少，人们需要内容越来越丰富的数据库的渴望越来越强烈。在新背景下高校图书馆馆员的工作是基于馆员与广大师生之间导与学的协同活动。