前言 少年儿童是祖国未来的建设者，是社会主义事业的接班人，是图书馆的主要读者之一。
二、创新图书馆馆员与读者沟通的方式1、热情周到，主动服务。双方缺乏足够的信任。
在高校图书馆馆员与读者的沟通中，馆员应该了解读者的基本情况，从而准确把握读者的信息需求。馆员的专业知识不够。这是一种帮助读者更好地利用图书馆的业务培训，如针对第一次进入图书馆的读者（尤其是新生）的入馆教育，根据教育的层次不同而开设的文献检索课及经常性的读者培训讲座等。
2、仪容端庄、仪表整洁。馆员与读者的关系是服务与被服务的关系，二者之间会因为各种原因产生矛盾，我们在处理读者意见时发现，读者对图书馆的意见和要求绝大部分是直接针对工作人员的，而信息沟通不够是造成馆员与读者之间产生矛盾的原因之一，因此，加强馆员与读者的信息沟通是非常必要的。
在服务过程中馆员的言谈举止直接影响读者，要赢得读者对图书馆的支持，达到与读者之间的有效沟通，就要提高图书馆员自身的综合素质。
总之，高校图书馆馆员与读者的有效沟通，对图书馆提高准确的文献信息服务、读者及时获得所需的文献资料有十分重要的作用。2.图书馆微信信息服务方式分析2.1开展读者导航服务图书馆承担着为广大读者提供图书借阅等相关信息查询服务，承担着文化交流、社会传承职能，图书馆需要更高服务效率对信息进行处理。
这样读者利用微信平台就可以轻松获取馆藏分布、本馆地址、图书查询等基本信息，不仅便于读者第一时间掌握图书馆信息，还便于图书馆效率的提升。笔者结合自己工作实践，就图书馆微信信息服务应用实践进行简要探讨。
由于我国各地社会经济发展水平的差异，图书馆微信信息服务平台呈现较明显的地域差别。随着网络技术的进步发展，微信在图书馆信息服务领域内得到广泛应用，在信息组织、信息发布、信息协调和信息交流方面发挥了巨大的优势和潜力。