4.3 沟通信息的能力 馆员与读者之间的沟通是馆员为了满足读者对文献信息的需求，在为读者服务过程中与读者进行的一种交流，如果没有这种交流，馆员就不能全面了解读者需求。
3.专业性书籍无人问津。图书馆的第一任务是负责全馆的图书借阅登记和流通管理，处理图书借还的问题，为师生提供书籍借阅的服务，同时也负责馆内和阅览室的管理和服务。
大学图书馆主要的职能就是为教学活动补充知识，便于学生学习和应用知识如今，仍有相当一部分公共图书馆的服务方式过于陈旧，形式依然单一，这与现代网络环境和公众阅读方式的变化极为不适应。所以说，政府一定要加大对经济水平相对落后地区的公共图书馆建设的投入，使公众都能够在设施相对完善以后转变阅读的观念、养成阅读的习惯。
显然，一座城市仅有一个大型图书馆，而城市当中的其他小图书馆藏书的数量和种类有限的这种?F状，对于整个区域内所有公众在公共阅读方面的需求显然是无法满足的。其中一个最重要的原因就是我国在发展现代化进程的过程当中，执行的政策是优先发展工业方面和加快城市化建设。
如果由民间力量所建立并实现运营的图书馆也能够与公共图书馆达到大致相同的公益价值，那么其理应与公共图书馆享有基本相同的待遇。
（四）应用先进科技创新公共阅读服务方式随着人工智能和数字技术不断完善，其技术在公共阅读领域也得到了越来越广泛的应用。我校的图书馆可以通过互联网的覆盖来实现对于大量数据和图书信息的存储，对于大量的文献信息等进行数字化的处理，利用数字技术可以实现各种信息与数字化之间自由的转换，建立数字化信息存储、管理和发布平台，强大的多媒体信息检索及导航系统，实现集成化、个性化信息检索与服务，可以满足不同用户的不同需求。
2 高校图书馆创新服务的有效策略2.1 掌握用户需求，创新服务理念要创新以方便师生阅读为目标，高效、快捷的检索、查阅等信息化服务[2]。开展活动不仅能够宣传图书馆的优势，也能与用户展开最直接的交流，通过各方面的活动使用户了解图书馆的信息资源，了解如何利用图书馆这一媒介获取资源，增强自身的知识和资源意识。
1.3 缺少创新，专业性人才匮乏高校图书馆对于人才的缺乏也是导致图书馆不能够良好发展的一个因素。因此，我校图书馆必须有计划、分步骤地建设图书馆的文献资源，使图书馆健康有序地向前发展。