中国的高校图书馆数字参考咨询服务起源于大学图书馆，所以据调查表明我国排名前十位的学校在数字参考咨询服务的服务上已经做得非常完善了，甚至有些高校的数字参考咨询服务能与国外一些高校的相媲美。
此外，地方高校图书馆的信息资源与人力资源都是有限的，图书馆的工作人员素质参差不齐，馆员知识结构单一，专业化程度不高， 缺乏社会信息服务的经验[4]，同时，开展公共文化服务必然对教学科研的信息服务工作造成冲击。地方高校图书馆可为社会读者办理借阅证，提供借阅服务，还可以开展主题讲座、专业咨询、征文比赛、推荐书目、新书宣传、名家解读、阅读论坛、亲子阅读来推动大众阅读。
这种思想观念阻碍着地方高校图书馆开展公共文化服务的进程。基于这样的背景，笔者选择地方高校图书馆参与公共文化服务体系建设作为研究视角，通过考察地方高校图书馆在公共文化服务体系建设中所面临的机遇与挑战，在科学分析其制约因素的基础上，深入探讨切实可行的途径与对策，合理选择其服务路径，最终为完善公共文化服务体系建设提供参考和决策。4.2.3 加强社会服务的制度建设。
地方高校图书馆可充分利用自身的优势与部分社区共建图书室，为社区居民提供必要的卫生、法律、理财、保险、养殖等信息和知识文化服务，满足社会大众对文献信息资源的需求。其内容主要包括：①建立健全保障地方高校图书馆参与公共文化服务体系构建的政策法规体系，将地方高校图书馆建设发展纳入到地方公共文化服务体系建设发展的整体规划[5]。
在现行图书馆管理体制不改变的情况下，地方高校图书馆发挥自身的优势，针对基层图书馆存在的资金短缺、人员素质不高、技术设备落后等问题，采用结对子的形式，联系一个或几个基层图书馆，从文献资源、技术设备、业务培训等方面给予适当扶持和指导[9]，通过扶持基层公共图书馆的建设达到为公共文化服务的目的。
①建立虚拟参考咨询服务平台，积极开展在线参考咨询服务，为用户提供免费的网上参考咨询和文献远程传递服务。如近些年来图书馆界兴起的口述历史热，深入历史现场，将这些不见诸文字记载、只存在于人脑中的知识信息，通过口述化为有声音的历史，还原当时的鲜活历史画面，再转化为文字符号，成为付之载体、有浓郁地方色彩的知识，这其中有采访者和受访者等当事人的积极创造和主动挖掘，将隐藏的知识资源标码转换成系统的显性资源，才成为地方性知识体系中颇具价值、可待开发的活史料，可以证史补史。
中图分类号：G250 文献标识码： 文章编号：1003-1588（2015）08-0138-03作者简介：刘雪平（1981― ），湖南图书馆副研究馆员。5 地方文献研究重在知识创新5.1 图书馆应发挥知识中介功能，完成知识创新无论是地方性知识的文化持有者的内部眼界，还是从文化这个背景综合体来深度描写、深层分析，阐释人类学的目的就是要达成不同文化、不同社会的相互理解，因而人类学家的角色其实就是一个中介人，他要以一种全新的视角来观察和阐释人类文化，以文化持有者的内部眼界进入异己文化的系统内部，同时，要清醒地进行兑换和再表达，完成对该文化的重新审视，重建新的知识结构。
4.2 整合地方性知识尤在深度整合其隐性资源地方性知识体系还蕴藏着丰富深厚的隐性资源，通过对地方性知识的有效编目、整理、开发、研究、利用，促进文献知识的存储编码、转移扩散，加强不同信息之间的交流共享，发挥文献活动主体的资源管理职能，从而激活和升华隐藏在知识体系中的隐性资源。为此，图书馆必须建立自己独具特色的知识资源体系，对具有地方文化特色的知识资源进行合理开发，通过编目、整理、数字化、资源共建共享、专题数据库的建设等手段，建成较为全面系统的地方性知识数据库，拓宽和加深图书馆知识服务的范围和层级。