图书馆在数字技术的支持下建立了图书馆自助服务，用户需在上网时输入个人信息后，开始上网，所有问题网站会都提供两种解答方式，即快速解答和深入解答;如果遇到自己解决不了的问题可以通过在线咨询，与咨询馆员以聊天室的方法进行咨询，进行提问;也可以通过图书馆网页进入咨询，读者可以按照关键词进行检索，如主题、作者、刊物、年限等，该方法是根据读者提问的需求，筛选出读者需要的内容，读者还可以在以找到的信息资源中继续检索到更细致的信息
读者服务共出现12次。考虑到外来务工人员到馆不方便，有的图书馆采用流动图书馆的形式，为他们提供服务，提高了他们的生活质量[8―9]。
由表1可以看出，近十年来关于图书馆为弱势群体提供公共信息服务这一主题，其2005年发表的文献最少，只有5篇，而到2006年该主题发表文献为17篇。从表2中可以看出，出现次数最多的是弱势群体和图书馆两个关键词。和谐社会是近些年党和国家对我国社会主义社会的建设目标，更是这一主题的研究背景。
一是从社会地位角度，弱势群体经济状况不佳，导致其社会地位低下，竞争能力偏弱[1]。从关键词的统计来看，图书馆为弱势群体提供公共信息服务这一主题的研究总体上能够与国家的政策以及社会的发展情况相结合，这使其研究成果在实践方面有了更大的可行性。
3.2.2 为老年读者服务。
公共图书馆作为公共文化服务机构，为弱势群体提供更好、更快、更便捷的信息服务有助于社会和谐发展和维护社会民主公正[10]，而且图书馆为弱势群体提供公共信息服务还存在很大的发展空间，图书馆应该站在弱势群体的角度，了解弱势群体的根本需求，再通过开发自身现有条件来满足他们的需求HP是使用智能代理收集关键服务系统的性能数据，然后对日志记录、时间标准等数据进行集中分析与出来。
引言在这个对信息技术需求越来越广泛的时代，图书馆也面临着一个问题，那就是怎样可以高效的给读者提供所需信息与服务。经过记录每个应用的安装、版本、配置、备份、数据等信息，达到对信息的快速查询。
信息存取与网络传输技术的广泛使用和各种新技术的不断应用与探索，让图书馆为读者提供了无限延伸地域，无时间间隔的服务，而且还可以将互联网功能用到应用了信息技术的图书馆中，这可以让读者到达任何地方获取信息[1]。2.2服务形式多变在传统图书馆服务中纸质文献借阅是作为最基本的服务形式[2]。