2.学科资源不完善。
②鼓励读者抱怨。图书馆是人们获取精神食粮的重要场所，近年来，随着人们生活质量的提升以及读者需求的变化，图书馆服务质量也面临着新的要求。
因此，可从以下几方面出发，积极优化图书馆整体环境：①建设美观、简约、书香气息浓厚的图书馆，通过优雅的图书馆环境，增强读者的读书信心。二、以读者满意为目标的图书馆服务质量优化对策（一）优化图书馆整体环境图书馆整体环境是图书馆留给读者的重要印象，环境好坏直接影响着图书馆服务质量。（四）针对性提供个性化服务随着社会的不断进步与发展，人类个性得到张扬，越来越多的人们开始关注个性化服务的重要性。
（二）提高工作人员综合素养随着知识经济时代的到来，图书馆发展对工作人员综合素养提出了更高要求。图书馆工作人员的敬业精神、良好服务态度、建设性意见，能迅速提升读者满意度。
②及时更新图书馆馆藏资源，增加时代特色强、与时俱进的书籍，丰富、个性化的馆藏资源会增强读者满意度。
图书馆应在网站、馆训、图书资料指南等各种资料中留下电子邮件、电话等方式，鼓励读者向图书馆抱怨。中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）04（a）-0028-02笔者设计了该图书馆信息管理系统，借鉴了人工管理系统在信息处理方面的优势，弥补了传统手工管理在现代网络社会服务方面的缺失，使图书馆的服务更方便各类用户，贴近用户，满足用户的各种需要。
现将笔者的设计分析如下。通过系统权限判断，普通用户只能进行信息浏览，注册用户除了可以浏览信息外，还可以对自己注册资料进行操作，以及图书的查询、借阅、归还等功能。
系统以Web界面与用户交互，为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息数据。所有用户均可以查询信息。