要针对不同年级的学生给予相应的辅导。
参考高校的教学咨询系统，建议图书馆建立实时的咨询服务网站，利用手机、平板电脑、计算机等多种外接设备实现师生和图书馆馆员的实时沟通，这样可以迅速解决存在的各种问题，同时也可以接受师生的改进建议，进而做出有益地创新和变革，实现图书馆管理效果的提升。作为图书馆的核心资源――馆员应该走在改革的前列，应该通过服务意识、服务能力和服务手段的增强来加速图书馆的转变，这样才能更好地为社会、科研和教育提供更为完善的服务，进而体现出自身的价值。
同时能对获取的信息系统地分类和综合，整理出有用的、前沿的信息，为读者提供需要的信息资源。4.2扩展图书馆馆员的服务领域服务是图书馆的主旨，图书馆馆员的职业发展在于服务领域的扩大，图书馆馆员应该充分利用网络环境的优势，通过网络平台、数据检索、数据库建设、信息技术服务等手段对图书馆资源进行全面整合，创新出更多的服务方式和服务内容，使图书馆信息资源得到更为快捷、科学、充分地利用和开发，满足广大师生日益增长的知识和信息需要。4网络环境下创新图书馆馆员服务意识的方法4.1提高图书馆馆员的综合素质一方面，图书馆馆员应该立足于自身发展和职业规划，积极展开专业知识和网络技术的学习，不断培养和提高现代化条件下图书馆工作的能力，要积极利用学校、图书馆间岗位培训和技能培训的机会增强自身的能力。
1前言当前的社会已经进入网络时代，在网络环境下图书馆的职能、结构、服务有了巨大的转变，为了适应社会变迁和环境发展，图书馆必须进行不断地变革和创新，以便更好地适应社会和教育的改变。2图书馆馆员在服务中存在的问题2.1图书馆馆员服务态度差当前一些图书馆馆员存在思想上的认知不足，没有将服务师生作为工作宗旨，将服务至上坎作为一句空洞的口号，没有将服务意识落实在图书馆工作中，特别是对于师生的要求和咨询采用漠视的态度，不能对新时期图书馆的新发展做出正确的反应和动作。
另一方面，图书馆馆员要重点培养自身的知识信息素养，形成在复杂环境中和大量信息里获取有益目标信息的能力，并形成加工、处理知识情报的技能，通过图书馆达到为广大师生服务的目标。
3网络环境下图书馆馆员的新特点3.1图书馆服务的信息化图书馆馆员要有强烈的信息意识和敏锐的洞察力，善于从收集和利用信息的角度去观察事物，对有价值的信息有深刻的理解力，并能准确、客观地识别和选择所需的信息2007年5月，教育部高校图工委高职高专组对部分高职院校图书馆进行了调查，调查表明：由于高职院校图书馆发展历史短、经费短缺、资源缺乏、人员素质偏低，使得不少高职院校图书馆的服务主要局限于为校内读者提供借阅服务，一些深层次的服务开展不够。
该微电影是我院图书馆馆长导演、编剧的主题故事，由我院学生自演、动漫新影像工作室协助拍摄，以一个大一新生跟随大二学姐在图书馆查阅资料展开，画内人物引领故事情节，画外独白如诗似歌。②图书借阅凭证多样化。
通过微博，发布图书馆动态信息、好书推荐等内容，和读者进行动态交流。积极听取用户意见，采纳读者好的建议，重视读者反馈信息[3]。