//获得最近邻居成绩记录 //按评价数进行排序 evaList = this.sortByEvaluation（）。
在数字图书馆中引进O2O模式，用户可以获得比较完备、前沿的服务资讯，用户经由服务平台查询浏览后，迅速便捷地选择出符合需求的信息资源，通过线上（网络）订阅和体验;可以帮助数字图书馆挖掘线上（网络）用户的信息需求，进而对线下（现实）资源与服务进行有针对性的调整，使其信息资源价值得以最大限度地发挥[4]。基本功能是潜在功能的基础，潜在功能是基本功能的延伸和发挥，在该体系构建过程中必须要紧紧定位于以上两种功能，这样构建出来的体系才符合用户需求，为用户所适用、乐用。
1.2 用户方面：信息需求呈个性化特征，用户体验倾向于高品质数字图书馆用户大多求知欲强，容易接受新技术，关注新事物，熟悉网络，他们对信息的需求带有强烈的个人特征，要求信息服务在满足信息需求的基础上能够有所拓展、延伸，以此实现更深层次的信息服务。因此，在这一层要注意网页是否具备美观特征，也就是在网页的表面特征、结构布置、色彩搭配等方面是否与用户的审美习惯相符。（3）内容均衡原则。
可视化是一种很有效的宣传方式，它主要通过图像和视频作为可视化界面，以直观印象对用户施加影响。3.3.3数据交换层。
最初O2O模式只应用在商业模式中，随其不断发展成熟，它开始向其他行业、其他领域拓展，数字图书馆也顺势引进O2O模式，以增加用户体验，提升用户满意度。
但由于线上线下服务涉及多个部门，部门之间存在流程差异、方法差异以及人员差异等，这让线上线下服务很容易产生冲突，出现服务混乱的状态。如对于读者反映差、投诉比较多的馆员，通过调查清楚，应该给予降聘;对于服务质量好的馆员给予续聘并进行奖励，或者提供非货币的奖励，有机会出国进修等。
通过笔者的调查发现，有部分馆员反映评审条件不够公平，应设置不同的评审条件，特别是一些二本院校，馆员能够立项课题的很少。2.1.3 业绩考核未与绩效工资挂钩。
在差异性需求方面，各学校没有根据不同馆员的需求特点给予激励，缺乏弹性的激励方式。例如，在考核方面，可以根据馆员不同职称、不同学历、不同年龄段等设置不同的考核指标，考核内容包括馆员的工作业绩、服务质量、科研成果、各种奖励及荣誉等。