笔者统计了一下，70%的咨询都来自于图书馆馆藏分布，开放时间，如何在网上续借，修改密码等，还有一些事务性咨询。
因而，员工队伍素质偏低，严重影响和制约着全市图书馆之间的协调运转。全市借还人次较2012年考核目标20万人次增加13%，完成2013年年初制定的增长10%，接待22万人次的考核目标。
5 结语克拉玛依市图书馆将公共图书馆、企业图书室、中小学图书室及街道社区图书室都纳入了联建共享范畴，构建了一个以跨地区、跨行业、跨系统为基本特点的联建共享一体化新型公共图书馆服务体系，初步探索出了一套切实可行的运行模式。年底订阅报刊费用单列，保证各街道图书室订阅报刊不低于50种，各社区图书室不低于20种信息共享空间可以加强读者之间的相互交流、学习和研究，有利于提高读者的信息素养。
中图分类号： G25 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）02（A）-0000-00高校图书馆是广大师生获取文献信息资料的重要场所，随着计算机技术信息的快速发展与普及，各种电子出版物不断增多，传统的纸质文献馆藏已经远远无法满足广大读者的多样化需求。2.3加强电子阅览室的数字化建设，扩展信息服务随着计算机网络的不断发展，网络信息数量也不断增加，高校图书馆管理人员也应该顺应时代的发展，与时俱进重新定位电子阅览室的服务功能，进一步加强电子阅览室的数字化建设，积极开展各种电子信息服务。
在各大高校图书馆投资建立电子阅览室之初，并没有制定统一的规划，耗费巨额经费来投资购买计算机及其相配套的计算机设备，但是忽视了后期对计算机设备的维护工作，导致目前很多高校图书馆电子阅览室的计算机设备损害较严重，学校也并未及时的更新计算机设备，导致计算机设备的设置较低。
首先应开展网络信息查询服务，图书馆可建立自己的网站，在主页上设置馆藏的大体情况、书目数据，读者个人预约、所借图书的状况以及续借等情况，可以建立网络检索导航系统，将国内外所有优秀论坛、优秀电子信息网站、各学科专题内容以及专业资讯等收集在一起制作成检索菜单，读者可以通过检索菜单快速找到最新的学术网络信息资源。在通信、网络、数字等现代技术飞速发展的今天，多数学生仍然坚持阅读传统的纸本文献的原因：（1）学生们在传统的学校教育环境下养成了读纸本图书的习惯。
（2）编制专业导读书目。独立学院可根据学科专业设置情况，编制专业导读书目，为学生完成学业提供信息支持。
我院图书馆资源合作共享情况：（1）2011年成为CALIS的成员馆，CALIS提供的云图书馆解决方案实现了国家中心、省中心、图书馆之间的资源互通互用。这种开放的空间可以激励大学生在图书馆内进行讨论与学术交流，也可以在网络上交流信息，使学生感觉到学术活动的感染力与生命力。