图书馆只有改变自给自足的馆藏建设模式，加强分工协调，做到共建、共知、共享，才能避免传统文献资源建设中你有我也有，你缺我也缺的重复和缺漏并存的问题。
不用的时间越长，联结力量减弱幅度越大。随着信息技术的进步和信息知识的普及，获取信息的途径和方式呈现多元化，用户的信息行为呈现多样性，图书馆已在用户心目中丧失了其重要地位，用户对图书馆的忠诚度渐趋下降。
因此只有针对用户的信息需求心理的影响因素，采取有效的营销手段，才能实现提高高校图书馆在用户心目中的地位的营销目标。因此老用户口碑营销的关键是提供优质的服务，加强对老用户的正向刺激，使用户在图书馆获得优质服务，能够及时有效地获取所需信息，即满意的结果，提高用户的有益经验的累积，这可加强图书馆与用户信息需求间的联系，形成正向激励作用，促进用户在今后的信息活动中优先、主动选择图书馆，维护用户的忠诚度，并实现老用户口碑效应。4、结语综上所述，从用户心理的分析得出高校图书馆的营销：宣传、口碑、个性化服务三大营销途径，这三方面应成为高校图书馆营销的重点，从这三方面进行服务营销应能取得较好的营销效果。
其他条件相等的情况下，疏于运用的则联结的力量逐渐减弱，勤于练习则联结的力量逐渐增大。在实验中他进一步发现，赏和罚的效果并不相等，赏比罚更有效。
同时深入不同的用户群体中，及时了解用户的信息需求，针对不同的宣传对象和内容应采有针对性的宣传形式，以保证宣传的效果。
三是信息用户的个性化心理因素。民国十八年（1929年）薛楼出现蚁患，影响到了图书馆内的藏书，当时决定以范阁为图书馆的主要馆舍，上层用于藏书，下层向社会开放，提供成人阅览。
当时有馆舍1400平方米，工作人员10人，设置有采编室、外借处、古籍部、少年儿童阅览室、流通辅导组等。1989年5月1日正式对外开放。
应该说在这一时期，虽然当时的经济比较困难，但宁波的公共图书馆事业还是得到了长足的进步。19世纪中后期，西方传教士在中国创办了近代意义上的图书馆，带来了西方现代图书馆的建设思想和服务理念。