公共图书馆的人文关怀是指图书馆在利益自身馆藏资源及其所能获取的信息资料为广大读者提供优雅环境和优质服务过程中，所形成的具有特色的管理和服务范围。
在日常的工作生活中，文明的语言及得体的仪表是管理人员也应具备的基本文化素质。因此在工作中学会调节心理，克服不良情绪，培养强烈的自信心和责任感，不断增强自身的心理素质，提高心理承受压力。
3.3建立健全激励竞争机制要保证图书馆馆员素质、能力的提高，除了调动馆员的积极主动性外还要增强馆员的责任感和服务意识，奖功罚过、奖勤罚懒、定期对馆员进行考评考核，将考核结果与工资和评优选先挂钩，与职称的评聘挂钩。公共图书馆是通向知识之门，是为公众敞开的知识之门，是公共文化服务的灵魂。一、加强图书馆馆员素质的必要性现阶段公共图书馆馆员的整体素质、知识结构还赶不上时代发展的需求，这与飞速进步的信息社会极不协调。
首先自己应该养成爱学习的习惯，时刻加强学习，努力掌握新技术和新知识，逐步扩大自己的知识面。要想服务好读者，在综合素质方面除具备良好的政治思想素质还应要有良好的爱岗敬业精神和热爱图书馆工作。
2.1思想素质思想素质是各项业务工作顺利开展的重要保障，一个合格的馆员要具有高尚的品质，有事业心，有责任心和坚定正确的政治方向。
图书馆对馆员的培养不仅是业务工作的需要，而更应该重视对馆员能力素质的培养，既提高了图书馆的竞争力，又能提升复合型人才的馆员素质，增强馆员的归属感和凝聚力。（三）改革考核周期高校图书馆工作之转向要求改变过去一刀切的考核周期。
长此以往，使年度考核效果不明显，难以调动馆员的工作积极性。考核途径单一、走过场是导致这一结果的主要原因，必须充分利用现代新通讯工具，创新考核途径，如电话、手机短信、电子邮箱、QQ群以及网上评议等等。
三、结语总之，随着数字化时代的到来，高校图书馆馆员的工作发生了重大转向，馆员也迫切需要提高自身素质，以契合数字化背景下图书馆工作发展的要求。当下，创新数字化时代图书馆馆员的考核方式势在必行，通过考核方式的改革，不但可以提高图书馆馆员服务水平和服务质量，促进各项工作规范、高效地运行，而且可以调动馆员的积极性、主动性和创造性，借以增强他们的自主学习和服务能力，以便培养出更多适应未来图书馆发展需要的创新人才。