因此图书馆应积极开展微笑服务，以读者为中心，依托多元化的服务方式，先进的技术手段，和谐的人文资源，最大限度的满足读者的文献信息需求。
2.3.3 URL地址URL地址的设计应该规范、简单。3.4 重视用户体验搜索引擎优化是我们提高网站排名和进行网站推广的方法。
改善用户体验主要包括以下几个方面：其一，增加互联网带宽和提升服务器配置，减少用户访问页面等待时间和服务器故障频率。（1）加强网站之间的交换链接。笔者分析其原因主要有两个方面：一是部分图书馆网站没有建设或没有发布特色资源库。
调查发现目前有11家图书馆网站首页中使用框架，主要有检索框、读者登陆框、外网数据调用和友情链接等，虽然这些框架没有什么值得收录的内容，但却会给用户带来浏览的不便。在内容页（图书馆新闻、书目信息）内，有17家图书馆将馆名或栏目名作为标题，其他10家图书馆以新闻标题或书名作为标题。
调查过程通过网络进行，采用多种方法和查询工具，如通过浏览各家图书馆网站得到网站内容，采用查看源文件的方式得到网站的代码，采用爱站和站长网站工具得到网站的基本信息，采用Xenu工具检查死链，采用百度指数工具查询网站关键词的检索情况，采用ahrefs.com网站外链查询工具获得网站的外链情况等等。
（3）减少对搜索引擎不友好的网页设计。图书馆资源和信息的丰富性，使其能够为读者提供全方位的服务，能够满足不同层次的读者的不同需求。
传统图书馆为读者提供文献信息，一般都是体现在馆藏文献资料的借阅上，而在网络环境下，文献的借阅主要由计算机自动化管理系统或读者在自己的终端上自动完成。图书馆的基本职能之一的文献整序工作，是指对所采购的文献资料进行登记、分类、编目、排架等物理加工工作。
因为馆藏的含义外延了，馆藏的内容不仅包括不同的信息载体（如：光盘）和信息类型（如：应用软件、全文信息、多媒体等）并且还包括了丰富的网络信息资源。1.2图书馆整序职能的变化。