（3）读者浏览历史中的非结构化数据 随时网络时代的到来，我们将从手机、平板电脑等诸多设备中收集到读者的个人信息、所处位置、浏览历史等各类数据，填补了图书馆数据收集的空白，使图书馆数据库资源更加完善，为大数据分析技术提供了资源保障。
互联网和数字化存储介质的方便快捷，打破了图书馆传统的典藏格局。各部门、各行业的年轻一代首当其冲将互联网作为快速索取信息资源的主要手段。
在建设网络图书馆的过程中，广泛应用多媒体技术和网络技术是一个必然趋势，在地方文献资源数字化、电子化和信息资源共享的前提下，公共图书馆的服务对象已转向不分地域、不分肤色的全世界的广大读者。未来的图书馆应该是数字图书馆，为广大读者提供方便、快捷、高效的服务。作为面向社会不同行业和领域的对外文化服务的窗口，理应由图书馆负责地方文献的原始积累、分类收藏与公共流通。
1传统的地方文献机构的工作性质、服务方式及服务对象公共图书馆是面向社会和公众开放的图书馆。互联网上的网络图书馆（或者称作数字图书馆）提供了主动式服务，为广大读者节省了时间和精力、提高了效益。
根据利用信息的方式，地方文献的读者可大致分为两类，即研究型和应用型。
网络环境下地方文献工作的发展壮大将使地方社会各个领域的建设发展工作产生质的飞跃，并将能产生良好的经济效益的社会效益，为国家建设作出突出的贡献。很多图书馆馆员认为看管好书籍，不出现偷书，不损坏书籍就可以了，对于读者服务质量没有过多的追求。
再者，图书馆馆员没有对图书馆资源进行有效宣传，读者咨询服务较差，读者信息检索设备功能不齐全，在图书采购环节没有进行合理深入调查，对于读者需求知之甚少，这样导致很多图书馆资源的搁置，无法满足读者需求。在听取读者的需求后，还要注重选择诚信的书商，书商的能力和诚信也将对书籍的质量和服务质量起着致关重要的作用。
随着信息时代的发展，图书馆已经成为知识传播，信息传递的重要集结地，在读者信息知识服务方面起着举足轻重的作用[1]。作为一名图书馆馆员，我们要牢记自己的使命，发挥自身的优势，在平时的读者服务过程中发现问题，认真分析其产生原因，进而找到解决这些问题的策略