大数据的数据分析、数据处理和数据挖掘在知识咨询中的重要的核心地位，构成了提升学科服务的中心环节。
与此同时，在开发实践过程中一些不足之处也逐渐显露出来。目前一些图书馆的信息采集还主要集中在官方媒体渠道，这样难免会忽略掉某些代表基层人民声音的思想见解，未来要进一步加大对微博、微信等自媒体的关注，丰富信息源采集途径[4]。
人民网舆情监测室自2015年1月1日至2015年10月31日500件社会热点事件的统计表明，其中44.4%的事件由互联网披露而引发公众关注，可以明确源发于两微一端的有64件，占12.8%。海外舆情主要集中在港澳台媒体，以2016年上半年为例，主要分布情况是香港的《大公报》5篇，东方日报5篇，《香港商报》4篇，《文汇报》3篇，《力报》2篇，《明报》1篇，《星岛日报》1篇，《正报》1篇等。热点透析有《旺角血色黑夜中的亮光》《港独破窗效应零容忍破伪装》《普教中才符合香港利益》等文，这些都是近一段时间内在三地热议的话题，观点新鲜热辣，不乏犀利具有浓重个人色彩的作者观点，保留了原汁原味的如实报道。
在产品开发过程中，广东馆一直都有为政府提供个性化的专题服务，如根据两会的工作状况和信息需求进行调查研究，开发出具有特色的两会服务信息专题。马来西亚的《中国报》3篇，《南洋商报》1篇，新加坡的《联合早报》1篇。
3.5 积极探索多边合作，树立服务品牌形象日本国立国会图书馆以图书馆合作部国际合作科为窗口，开展世界范围内的合作服务，提供资料外借、复制和参考咨询等多种服务[6]。
不仅在两会期间，日后更是把专题服务作为对省人大和省政协的特色服务，建立决策信息服务渠道，由部门人员定期走访交流，及时掌握反馈信息，主动了解用户需求，根据需求制定个性化专题。2.3 不良情绪类型调查图3至图6显示，学生的不良情绪主要是学业压力，其次是人际交往、情感问题、经济压力、上网带来的烦恼和就业压力等。
高校图书馆积极开展阅读疗法相关推广活动，指导学生进行阅读或自主阅读，培养学生养成阅读的好习惯，学会用阅读排除困惑、烦躁和痛苦等不良情绪。高校图书馆可选拔在此方面有兴趣爱好又有学科背景的人才，加强专业培训，通过一系列培训和实践，能逐步胜任阅读疗法的工作。
让学生通过阅读指导和自我阅读来改善情绪，正视自己的心理问题，纠正认知偏差，并从阅读材料中找到问题的成因和解决问题的方法，提高适应环境和抗压的能力。在心理咨询室旁边，再配置一个阅读疗法专用阅览室，阅览室要美观整洁、环境优雅，收藏与心理学相关的书刊，为阅读疗法提供文献。