图书馆应该认识到知识在图书馆产品及其服务的价值创造中所具有的关键作用，图书馆需要明确知识的价值，并将其挖掘出来。
学科馆员要给用户提供高水平的信息服务，首先必须是一个善于交流者，应具备良好的沟通、协调、合作和交流能力。。
二、学科馆员应具备的素质学科馆员是指既具有图书情报专业学科背景，熟悉本馆拥有的各种文献信息资源，又具有某个学科专业知识，熟悉该学科教学科研情况，能够为教学科研提供专门化、个性化、深层次服务的图书馆专业人员。正确处理好与对口院系师生的合作关系，使二者实现连接互动，从而有效地为教学和科研服务。设立轮岗制度，在实践中积累经验。
然而，目前我国学科馆员制度建设仍步履蹒跚地停滞于初级阶段，大多数高校学科馆员服务仅限于与院系建立了一种联系，学科馆员充当着信息联络员的作用。有强烈的情报信息意识，敏锐的信息触觉，能从庞杂的网络信息资源捕捉有用信息。
语言素质。
究其原因有许多方面，如领导重视不够、经费不足、基础设施落后、编制有限人员紧张等等，但首要的是人员素质，我国高校图书馆学科馆员学历普遍偏低，文化水平有限，专业结构不合理，这是公认的事实。电子服务区是东莞图书馆一个重要的服务窗口，集中了互联网、文印、视听、IT图书报刊杂志阅览等服务，其中一个重要的服务内容就是提供视听资源的借阅。
读者归还光盘时，经图书馆集群管理系统处理后，找回原来的光盘盒子，然后再按索书号放回相应的光盘柜。采取视听资源原装盒开架和光盘闭架的管理模式，不仅让读者可以查阅到内容，根据自己的喜爱自行挑选，大大地方便了读者,减少了借阅错误的出现。
采编部采购回视听资源后，将对其进行编目加工。因此，如何改善和加强对视听资源的管理与借阅，成为东莞图书馆急需解决的问题。