传统的纸质文献有着千年以上的文明史，使广大读者产生了根深蒂固的阅读习惯，即文献拿到手就可阅读，阅读时能方便地在文献上加批注，作标记，顺手写上心得等。
这包括对经理层与其他员工的激励，以及对高层管理者的制约。（2）公司治理结构框架应当确保包括小股东和外国股东在内的全体股东受到平等的待遇。
（4）公司治理结构框架应当保证及时准确地披露与公司有关的任何重大问题，包括财务状况、经营状况、所有权状况和公司治理状况的信息缺少与读者的互动，对读者的人性化关怀较少，直接表现为坐等读者上门，读者叫我我才去，读者问我我才答。例如，读者在进入图书馆时，工作人员可以问您好，请问需要什么帮助或者在读者询问时耐心的有礼貌的回答读者的问题，尽自己最大的努力帮助读者解决问题，当读者离开图书馆时可以说您好。
3 提高图书馆人性化服务的对策3.1 更新服务理念图书馆在服务理念上首先要抛弃传统的落后思想，树立人性化服务理念，更新自己的观念。1.3 人性化服务使读者感到图书馆是温馨的家图书馆服务的对象是读者，是有肉体有思想的人，读者在图书馆的主观感受直接影响了读者追求知识的效率和对图书馆的印象。
4 结语图书馆在人性化服务方面需要做的地方很多，不能仅凭几句简单的口号就能做到人性化服务。
2.2 在语言运用上缺乏亲切感图书馆工作人员在很多标识牌上设置了很多命令性的语言，如禁止携带食物入内禁止大声喧哗禁止私带图书出去等，读者进入图书馆的第一印象就是见到这些冷冰冰的标识牌，心理读书的热情大大折扣，感受不到图书馆亲切的氛围。因此，不属于向公众提供服务，并未侵犯著作权人的信息网络传播权。
图书馆参考咨询服务对象的主要是企业以及政府领导机关机构，图书馆参考咨询工作为企业用户和政府领导机关复制的这些信息都不能算合理使用。参考咨询员在为企业提供情报信息服务的时候收集的信息有两种方式，一是保留原始信息的原版原貌，既对于采集的报刊信息处理使用整版扫描或者复印的形式，对于网络信息的处理用截屏处理，这样就能保留作者的署名。
通过分析研究、归纳综述制作成决策内参和热点事件的舆情分析报告提供给政府领导机构。4.2 在整合资料时适当引用为政府领导机关提供资料汇编、撰写报告或决策内参这些情报研究型咨询服务。