我馆特别开设了美术教师阅览室和外语资源室.将同一专题的图书集中在一起服务于读者。
近年来,由于高校的扩招和办学层次的提升,使许多高校图书馆在馆舍建筑、文献资料和网络建设等方面都取得了长足发展。因此,高校图书馆要努力营造出一种静谧、整洁、富有亲和力的环境。
不论是读者还是图书馆工作人员,在进入图书馆后的第一印象都是馆内建筑布局等环境,这些环境是影响读者阅读情绪和图书馆工作人员工作心情的重要因素。2.4 服务上禁忌和惩罚过多为了加强管理,许多高校图书馆不惜花费巨额资金安装门禁系统,有的高校图书馆为了预防图书被盗或被损坏而制定许多限制读者借阅的规矩,束缚了读者的自由,这无形之中为读者有效利用图书馆的信息资源设置了很多障碍。2 高校图书馆人性化服务方面存在的问题2.1 人才资源建设上存在问题1)经费投入不足;2)馆员素质较差。
这种被动冷漠的服务方式使图书馆文献资料服务严重偏离了读者的个性化和人性化需求,造成图书馆的信息服务缺乏深度、特色和吸引力。在强调岗位责任制,岗位职责时对馆员的管理也比较严格,激励方式单一,没有完善的激励机制;在分配制度上也是以大锅饭式的平均分配为主,造成人凉于事,干多干少一个样,干好干坏一个样。
3 高校图书馆人性化服务的措施3.1 办馆理念人性化衡量一个图书馆的质量,其馆舍大小、藏书多少、现代化设施如何固然重要,但最主要的还是取决于它能为读者提供什么样的文献信息服务。
总之,高校图书馆的人性化服务是一项长期而系统的工程,全体馆员应肩负起使命感和责任感,热情地对待每一位读者,以保证高校图书馆的和谐健康和可持续发展。目前由于地方财政力量不足，所以使得区域图书馆各项建设功能不够完善，专业能力还有待提升。
三、强化图书馆自身专业能力县级图书馆作为基础文化设施在区域文化发展中具有重要作用，现阶段随着我国文化事业的快速发展，积极构建总分馆制是发展社会主义文化的基本要求。相关管理部门在统筹分馆建设时，及时补充相关经费，建立图书阅读资源流转体系，丰富完善图书馆阅读资源总量。
所以当前相关部门需要积极汲取先进图书馆建设经验，总结图书馆实际发展规律，更好的突出图书馆的社会效益，为群众提供更多优质服务，建立完善的资源保障体系。二、扩大外部建设资源的利用率目前县级图书馆在实行分馆制过程中会出现各项问题，比如管理人才困难、阅读资源引进不足、服务功能缺乏等，所以当前县级图书馆在明确自身发展任务的同时，需要联系社会多方力量，处理各方的关系，扩大外部建设资源的利用率，这样能够稳定推进县级图书馆总分馆制的建设进程。