加强信息资源建设是图书馆服务的物质基础和条件。
2 高校图书馆业务流程高校图书馆的现有技术架构基本为采用双机主备或双机互备机制，通过网络转换设备使用公用IP地址，利用集群技术搭建多台服务器结构，将容错、恢复时间尽量降低， 综合远程容灾系统确保数据安全性，技术上的设计已满足当前需求能使图书馆密切关注未来变化的新趋势、新动向、新问题，以敏锐的观察力，以超前的意识果断决策，适应图书馆未来发展的要求。
著名管理学家彼得?杜拉克指出，管理学及其在实践中的一个重要进步是他们现在都包含人们的精神和创新。随着图书馆网络化、数字化的发展，先进的计算机技术、网络化技术在图书馆中广泛应用，对图书馆的完善和发展也提出新的要求。优化图书馆人力资源配置，可以充分调动各类人员的积极性。
图书馆员工的服务已经由单一、被动，转向了开放、多方位和主动。不仅如此，图书馆与其他文献信息部门之间的竞争，图书馆之间的竞争，也表现为人力资源的竞争。
知识经济时代图书馆员应该使自己成为图书馆信息工程师。
图书馆员工要自由地使用任何资源，才能替读者作出决策，只有这样才能尽自己的聪明才智，充分发挥本职业的巨大潜能。在此，不仅要结合工作实际情况，不仅要为读者提供丰富的馆藏资源，还要为读者所思，为读者所想，为图书馆将来的发展思考，真正为读者提供悉心更贴心的专有服务，让读者与图书馆共同搭建利用数据信息沟通的桥梁。
推进实施有计划、有步骤、有业绩成效的个性化服务以及相关服务创新举措，如进行研修室、学生自主学习中心、国考培训以及图书推介、学士交流活动，文献资源的嵌入式图书采购、嵌入式课堂、教学研的嵌入式阅读、纸质文献与电子资源的搭配利用、关注阅览室读者图书的利用以及借阅数据丢失的情况对更新文献资料，合理剔旧纸质文献等，拓宽新的业务渠道，充分利用数据挖掘为指导方向，满足读者阅读的渴望，提高读者的阅读兴趣。对图书馆而言，完善数据统计工作：一是对读者负责。
读者与图书馆信息传递存在障碍，这需要用数据信息反映的问题去思考，读者获取馆内信息的主要渠道有哪种，哪种方式容易被读者接受，读者最关注馆内那类信息，矛盾反映的重点问题有哪些，业务流程遇到哪些瓶颈问题是否需要改进，读者问题的反馈以及处理所消耗的时间邀约活动读者实到人数等，馆内鲜有统计。4.1 技术方面为提高图书馆工作效率，保障业务有序地进行，图书馆可以联系系统软件厂商，对要需添加的系统模块加以集成改进，切实有效地增强符合图书馆使用规则的数据统计元素。