读者不再满足于单一的馆藏信息服务，迫切需要的是内容新颖全面、类型完整、形式多样、来源广泛的信息。
在图书馆知识服务环境下，高校图书馆员如何不断发展与完善自身知识服务能力，推动高校图书馆新型特色知识服务的形成，提升高校图书馆核心竞争力，是当前迫切需要解决的现实问题。2. 4知识评估能力知识评估既是知识转换、知识传播能够顺利进行的基础，又是高校图书馆员强化知识管理和控制，为读者提供更高效知识服务的极为重要的能力。
3高校图书馆员知识服务能力的建设3. 1树立高校图书馆员知识服务的新理念高校大多数读者认为图书馆员只是图书的管理者而非知识的传递者，产生这种看法的主要原因是其服务工作做得不到位、不能满足读者需求。另一方面，知识组织采用融合分析、归纳、推理等方法系统地对知识进行分类整合和处理。因此，为更好地为学校教学、科研人员提供高质量的、个性化的知识服务，应用技术型高校图书馆必须引进精通应用技术知识的馆员。
为了保障知识评估的有效实施，高校图书馆必须建立相应的知识评估小组，同时进行深入研究，提出科学合理的适应高校图书馆馆情的知识评估指标体系。高校图书馆要根据每个馆员不同的潜质，确定相应的培养方式与目标，同时要求馆员根据自己的工作需要与知识结构，不断充实与完善自己，在学习与工作中不断获取新技能、新知识，努力提高自身素质。
为此，高校图书馆必须利用各种途径、采取各种措施加强对馆员的思想教育工作。
基于这种环境，高校图书馆员要根据读者的特定目的或者服务需求，从人量的文献与网络信息中发现隐含在其中的知识，并在此基础上辨识知识的价值及用途，同时合理化组织知识。图书馆要重视提高馆员的政治思想素质，并使思想政治教育制度化、经常化、规范化。
只有积极的馆舍环境才能激励学生喜欢在此学习看书。管理层要了解馆员的工作、学习、教学科研和生活情况，为他们解决工作、生活中的实际问题，并鼓励他们克服困难，努力工作。
为此，图书馆管理层要创新管理制度、实现管理精细化，争创管理一流、队伍一流、形象一流、业绩一流，促使管理水平不断提高。1.2.5 读者第一，服务至上的理念视书籍为良师，待读者如亲友。