高校图书馆在为用户提供良好服务的同时，必须站在以人为本，用户第一的高度，厘清图书馆用户隐私权的范畴，不断完善有关规章制度。
笔者对海南省高校图书馆员进行抽样调查，在薪酬方面设置了3个问题，包括薪酬水平的总体感觉，岗位工资的满意度，绩效工资的满意度选项为：很满意、满意、一般、不满意、很不满意五个选项。而目前海南省各高校都还没有制定具体的考核标准，考核制度不够完善，没有具体的量化标准，没有规定已聘上某一职称的馆员在几年内须发表核心论文几篇或是申请到省部级以上课题等，才能享受相应的绩效工资。
对单个问题来分析，例如，对自身薪酬很满意的只占0.07%，即样本141位被调查者中只有1位感到很满意，而对自身薪酬满意度为一般的占到61.7%，说明海南省各高校图书馆员目前的薪酬水平可能不高，或是跟其他省外高校、科研院所相比还有一定的差距。各学校在考核评价方面多做一些有益的探索，建立一个多元化、差异化的考核评价体系。每年每所学校对馆员进行考核，考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次，学校把优秀名额分配到各图书馆，由图书馆评选优秀人选。
对不同职称的馆员应该有定性或定量考核标准，达到规定的标准给予继续聘任，达不到标准给予降级，做到能上能下。表5 职称评聘满意度分析据了解，目前海南省各高校职称聘任采用的是终身制的做法，即一旦聘上，一直延续下去。
如馆员在服务岗位工作的，连续3年被读者、同行评为优秀馆员或最受欢迎的馆员;擅长文检课教学的馆员，连续3年测评为A级;专心科研工作的馆员，有承担国家基金课题的。
可以看出，这些现象反映了各学校考核存在的问题，同时也违背了公平理论，考核结果起不到真正的激励作用。（二）成立专门的部门，设立专属的区域，建立分类服务的思想公共图书馆应该加强重视程度，成立专门的弱势群体服务部，专门负责弱势群体的服务工作，为所有因各种原因不能利用常规图书馆服务的用户提供图书馆服务，使弱势群体能够尽可能的接受图书馆提供的各项服务。
三、提高对弱势群体服务的有效措施由于公共图书馆在为弱势群体提供服务的时候会遇到各种各样的问题，会面对来自各方面的压力。又由于弱势群体的概念具有相对性、开放性和历史性，就更加造成了对这一概念的解释众说纷纭。
但是为了研究的方便，本文将在现阶段的社会发展的条件下，把公共图书馆可能面临的弱势群体按照类型分为生理性弱势群体和社会性弱势群体（目前已经得到国内普遍认可），具体包括：老年人、少年儿童、残疾人、城市贫困群体、农民工。为了保证公共图书馆的社会教化功能的发挥，公共图书馆应该积极与政府进行沟通，寻求资金支持。