另一方面，在信息网络环境下，用户既是信息与知识的需求者，又是提供者，在图书馆提供的知识服务中，也有用户的参与和贡献。
3、培养高素质的专业化人才。图书馆数字化建设要吸取其中的经验，无论是数字化平台的界面还是功能元素，一定要从用户的实际需求出发，考虑其使用的便捷性，把功夫做到里层，把便捷的服务做到外层。
其效果须体现在对读者或用户的服务质量和水平的提高上。三、数字化建设中应考虑的几个问题：1、标准化问题。数据库系统和用户认证的安全性等等。
特色资源是指珍稀、临近残毁、需抢救的有保存价值和使用价值的资源或无版权问题的自有资源，这些资源须在相应机构或团体的统一规划和指导下，合理选择并分工建立标准化、可共享并独具特色的网络信息资源。信息实体虚拟化。
3、信息安全问题。
信息传递网络化及信息提供知识化。个性化知识服务在高校图书馆中的应用其核心的内含是针对高校不同层次、不同群体用户的个性化需求提供与不同的个性需求相适应的知识服务，在信息化环境中，高校用户对于知识的需求不仅仅需要知识的专业化、知识的创新性与应用性，更重要的是在于知识的获取与应用过程中获得实效性的帮助，通过图书馆个性化知识服务的应用，提供对高校用户对知识的创新与应用的有力支持，因此，如何创新高校图书馆的服务模式极其服务形式，对于提升高校图书馆的个性化知识服务的质量具有重要意义。
3.高校图书馆个性化的知识服务形式3.1个性化量身定制的知识服务形式网络与通讯技术的高速发展，使高校图书馆为不同服务对象提供量身定做的个性化知识服务成为可能[5]，不同层次与不同群体的服务对象根据各自所需资料内容的不同，可以通过现在网络化的服务系统，寻找到自己所需要的有针对性的服务内容，在动态化的服务系统中，不同层次的读者个性化的知识服务基本上可以满足，这样的服务既提高了服务效率又满足了不同层次服务对象对个性化知识服务的需求。3.3个性化知识挖掘服务个性化知识挖掘服务是一种面向知识需要内容的个性化知识服务为主要特征的服务形式，其主要强调面对不同的用户开展定性与定量的处置活动，并在其处置的过程中充分的挖掘其中的隐匿性的知识内容，是一种个性化知识内容的挖掘性服务。
知识服务的含义则是指以信息的整理、收集、分析，以及对知识的重组整合的能力为基础，与用户问题解决环节相融合，对于在此过程中的知识创新与应用提供实效性的支持。个性化知识挖掘服务以人工智能技术为基础，其技术特征主要表现为分类、提取、聚类以及相关关联规则的发现等，是一种更深化的个性化知识服务形式。