加利福尼亚大学信息素质教育计划中，确定信息素质共包括10种核心能力：1）确定研究主题。
具体来说，公共图书馆相关的部门需要从图书馆推广服务的现状出发，制定具有针对性的阅读推广计划和制度，将读者阅读推广服务工作渗透到实际的工作中，从而为相关的阅读推广活动提供一定的政策保证。[中图分类号]G258.2 [文献标志码]B [文章编号]1005-6041（2016）01-0086-031 公共图书馆在读者阅读推广服务活动中的作用公共图书馆很多阅读推广服务活动主要是由政府部门来主导的，公共图书馆等实体单位来推动和开展。
这种影响力极其有限的推广方式难以引起社会的特别关注和支持。而且被拒之门外的很多都是低收入的人员，这些人更需要走进图书馆这个知识的大殿堂来，获得更多阅读的机会，更多的知识，因此实现无偿服务是阅读推广活动的关键。有效地阅读能够促使儿童情绪的正常发泄，有一定的阅读治疗功效，同时也有利于健全儿童的人格。
为了更好地提高公共图书馆读者阅读推广服务水平，公共图书馆务必要开展一些相关的技能培训，强化图书馆员的综合技能，让图书馆员能够在阅读推广活动中提供更高质量的服务，充分发挥图书馆阅读导向的功能。很多公共图书馆的资金来源主要是政府拨款，加上不少公共图书馆缺乏主动性和合作意识，没有积极地寻求合作伙伴，从而无法得到社会其他力量的支持。
因此公共图书馆在进行读者阅读推广服务工作时务必要得到社会各界的支持，获得多方面的认可，使政府部门、学校、事业单位、企业以及其他社会团体共同参与，争取多方面的资金支持。
因此，公共图书馆需要对图书馆的工作人员进行适当的培训，提高图书馆员的人际沟通能力与科技网络方面的技能。合作化以及全天候的虚拟参考咨询是未来的发展趋势，联合多个系统，把各自的人才优势和资源优势充分地发挥出来，对服务时间进行合理的协调，把全天候的服务提供给用户。
图1（b）的P2P系统较为纯粹，不同于混合P2P系统的是：系统中并没有中央服务器，是独立存在的，在网络中主要依托交互式个人成员。最后，完成咨询之后，用户可以通过咨询评估表单的填写对咨询满意度进行评价。
然后，如果用户遇到的问题在常见问题知识库中找不到答案，就可以使用实时在线咨询模块，从专家库中选择一名专家或参考咨询馆员进行沟通答疑，得到满意的答案之后即可停止该次咨询，馆员也可以异步回答未回答的问题。网络的支柱可以交给高性能的节点，把网络负担分担给有能力的节点，根据不同的节点性能把任务适当地分配下去，使资源具有更高的利用率。