数字信息网络环境下，图书馆单一的被动服务模式方式将会改变，学科馆员不但可以主动走出图书馆嵌入到用户的学习环境中，还可以利用先进的知识环境和发达的信息技术，利用e划通、RSS、E-mail、Blog、QQ以及一些虚拟参考咨询系统等通讯工具为用户提供数字参考咨询服务，即时参与融入到用户的教学与科研中去。
而对于短信服务来说，其主要是单方向的运行的，达不到现在读者的效率需求，同时也不能够很好的满足用户对于信息获取的及时性需要。除了基本的借阅提醒，藏书查询，预借，续借，查询个人信息，以及电子图书下载和图书馆公告这些项目，还要相应的开展用户调研活动，了解读者的需求，使用适当的方法和技术，进一步的整合和挖掘馆藏资源和网络信息，针对于不同的客户开展对应的服务内容。
所以，我们还需要相应的提高图书馆自身的知识信息资源的建设力度，加大改善图书馆的数字信息资源的整合建设问题。我们需要针对服务上的途径问题加以改进，使图书馆的手机服务功能变得更加丰富多彩。这样就能够使更多的学生加入到手机图书馆的使用行列中。
比如说。是一种突破的创新，很好的满足社会发展的需要，以及每位读者的信息需求。
（三）服务费用问题有些高校的图书馆对于手机图书馆的短信服务采取的是接收和发送都要收费，而有些高校的图书馆规定只有是查询短信才会不收费，对于这些收费问题，每个高校的图书馆都不同。
有了图书馆联盟，我们就能够相对统一的制定高校手机图书馆的服务功能的标准，能够与一些提供手机服务的商家进行统一的协商，在互利共赢的基础上，加大高校手机图书馆的无线网络应用平台，加强高校手机图书馆的网络服务功能的范围。顺应时代发展变化，在改善读者服务质量的同时，提高工作效益，追求图图书馆情报咨询服务的经济效益最大化、（二）加强图书馆信息资源的建设加强图书馆信息资源建设，是提高图书馆情报咨询功能，促进情报咨询工作顺利开展的重要前提。
然而，目前许多高职院校图书馆依然沿用的是传统的管理模式与技术手段，缺乏科学合理的组织结构，在向图书馆使用者提供情报咨询服务时，主要以分类编目、借阅流通为主，根本无法很好地满足使用者的真实需求。情报咨询功能的实现离不开数字图书馆的建设。
但是，经调查发现，目前大部分高职院校里，从事图书馆情报咨询服务的工作人员其实整体水平并不高。（一）缺乏科学合理的组织结构众所周知，情报咨询是一项对技术有着较高要求的工作，先进的技术手段与管理策略，是实现知识创新与知识增值的主要途径，也只有这样，才能充分发挥图书馆情报咨询功能的应用价值。