当然，这种互动并不能一次完成。
新技术的应用是创新，管理的改革是创新，服务方式的改变是创新。图书馆在环境建设中要体现以人为本的理念，把读者的需要放在首位。
自由、平等、博爱是国际社会倡导的社会公义，也是国际图书馆界倡导的服务理念。多一分理解，少一分冲突就可以提升人性化服务的整体水平。第八，让读者参与图书的选订和采购，提高文献入藏质量和图书的利用率。
第九，延长开馆时间，满足读者的借阅需要。它体现在人文关怀的物理环境、文化环境、功能布局、服务设施等多个方面。
（3）服务方式多样化。
图书馆的开放时间要做到双休日、节假日不闭馆，网上信息全天候开放。三、图书馆提高信息服务质量的途径（一）资源建设方面1.优化和完善基层图书馆信息资源保障体系。
一、高质量信息服务对社会发展的重要性人类已经进人信息时代，网络时代。社会的需求是基层图书馆赖以生存发展的土壤和基层图书馆存在的目的。
用户是由各种不同层次的用户群组成，他们的信息需求范围、需求专业、需求程度以及需求心理、需求动机、需求兴趣等存在千差万别。因此，网络环境下基层图书馆的信息资源必须包括各种类型的实体馆藏资源和虚拟数字化资源，并且能通过馆际互借、文献传递等技术方式获取非馆藏资源，以满足不同用户的各种信息需求，提供适于用户需要的高质量信息服务。