2．栏目设计应该突出重点，突出实用，有针对性，体现图书馆的核心价值观。
1 高校图书馆现状以武汉生物工程学院图书馆2009-2011年为例：1.1 电子资源访问量1.2 图书馆主页访问量1.3 文献借阅统计从以上三个表中我们不难看出，无论在图书借阅量还是文献点击率都有逐年下降的趋势，走近图书馆的读者在逐年减少，可据我所知，图书馆的各项经费投入却在加大。其实与读者交流的方式还很多，如开展问卷调查活动，定期到各系找具有代表性的读者座谈，或者就某一本书开展读者讨论，等等这些都可以加强与读者的交流和沟通。
从去年开始，我们图书馆每个部室都设有读者留言本，网上有近两百条读者留言，对于这些留言，图书馆老师都耐心细致的一一作答，与读者谈读书经验，谈做人的道理，此项工作受到读者好评。2.4 不断加强图书馆管理员建设高校图书馆必须要有一批既熟悉本馆文献信息资源，具有较强的信息咨询和检索能力，又熟悉某项专业技能的人员，这样才能与读者有效的沟通，为读者提供准确和专业的服务。如自习室，高校里，学生的自习大多数在图书馆自习室进行，可是，在有些高校图书馆，为了节约电费而只开放部分自习室，致使学生发生抢座占座的现象，偶尔甚至会有矛盾发生。
我相信通过馆员们积极主动、不断改进创新工作方法，更新软硬件设施这些手段，一定能让更多的读者走进图书馆，利用图书馆资源，也使图书馆为学校教学和科研提供更有成效的服务。再如，高校自习室都有空调，可是在可以使用空调的时候，却以各种规定来限制空调的开放等等一些现象，造成学生不会把进图书馆自习当成第一个可以自习的地方。
今年，我们图书馆加强了人性化服务，如新书通报、图书导读、允许读者带包出入阅览室、过刊阅读、加大借阅册数等，另外，我们也开展了一些个性化的服务，如活体阅读、经典导读、英语四六级和考研专架以及每年的读书月活动等等，以此来吸引读者，提高资源利用率，从目前的情况来看，效果非常明显。
然而，随着计算机和网络技术的发展，各类电子产品的问世，对传统图书馆服务和工作带来了冲击与挑战。2.2 对图书馆沟通读者有利通过学生工能够建立一支直接与读者沟通的桥梁，学生工在其中起到了纽带的作用，因为他们既是读者又是工作人员，能随时反馈读者信息，图书馆的最新信息直接反馈给读者，读者对图书馆的需求也可以很快地反馈回来，有助于提高图书馆的服务水平和质量。
以石家庄某高校为例，在校学生现有20000余人，教职工1500余人，读者的总人数已经达到21500余人，面临这样一个庞大的服务群体，图书馆现有60余人，远远满足不了他们的需求，因此，合理引进学生工有着重大的意义。首先，美国高校的岗位设置种类很多，涉及图书馆很多部门，包括图书馆管理岗、台前咨询岗、信息共享岗、流通服务台岗，他们还设置了我们国内大学图书馆没有的一些岗位，比如，图书搬运岗、书架修理岗、档案整理岗等等，学生可以根据自己的能力、兴趣进行选择，可以在不同的图书馆工作中学习到很多方面的图书馆知识。
还要通过有效的岗位申请，再通过人事部门的面试获批后，填写雇佣合同和保密协议后，才能最后成为被雇佣。2.4 对提高学生素质有利学生工的一部分是家庭比较贫困的，虽然收入不多，是自己双手的劳动所得，增强了学生的自信和自立，在劳动中也培养了他们的交流与交往的能力，培养了集体观念和工作责任心，从我们优秀的馆员身上还可以学到勇于奉献的良好品质。