4.2 及时回复，及时落实 网络投诉是一种最快捷，最及时的沟通和监督方式，能否快速地通过这种途径解决问题，是读者最关心的方面。
就目前高校图书馆文献分类编目的发展现状而言，图书馆的工作人员采用文献分类编目，实现对图书馆内诸多文献图书的分类，能使图书馆的文献图书得到有效的管理。文献分类编目能够加强对图书文献信息的管理和利用主要体现为，目前高校图书馆工作人员在对文献图书进行分类时，通常是根据《中国图书馆分类法》第五版，分析图书馆内所藏的相关文献图书的性质，并结合文献图书的写作目的等，充分将文献图书加以分类编目，使高校学生在查阅资料时能够节省有效时间，从而实现对图书文献信息的充分管理和利用[3]。
1.2 文献分类编目的类型在高校图书馆工作中，通常是采用文献分类编目对诸多的文献图书加以分类和整理，而通过对文献分类编目的使用现状分析发现，文献分类编目的类型相对较多。对众多文献图书进行有效的排架和管理，不仅能够充分减少图书馆工作人员的工作量，同时也能够为高校学生的图书阅读提供方便。按照文献的语种形式分类可以将其分为包括汉语和民族语在内的中文文献编目、西文文献编目以及东方语文献编目等。
通常情况下，对图书馆内的相关文献图书进行分类编目，能够有效将不同种类的文献图书进行分区类整理，充分提高各高校学生对图书馆文献图书的利用率，是图书馆工作数据库建立自动化的重要核心和关键。本文在研究过程中，着重从能够加强对图书文献信息的管理和利用、能够充分提高图书馆工作效率、可以提升图书馆自动化水平、可以改善图书文献的排架质量等方面，展开对文献分类编目对图书馆工作的影响分析。
本文关于文献分类编目对图书馆工作影响的研究，具有实践性研究意义，文章通过对文献分类编目的内容阐述，从不同方面深入性的探讨文献分类编目对图书馆工作影响，能够为其他存在图书馆工作问题的高校，提供宝贵的借鉴依据，因此具有实践性研究意义。
一般情况下，文献分类编目在高校图书馆工作中的应用，体现的作用主要是将具有同一时期亦或是同一主题等特点的相关文献，加以整理并使其具有顺序化，最终缩短文献检索时间、促进文献利用的目的。不过，因为现阶段相关的技术水平有限，目前所使用的搜索平台以及语义分析程序，依然不能非常全面的达到读者的意图。
首先，大数据所形成以及存在的样式是极为丰富多彩的。而通过对实体数据资源进行更加深入的整合，能够让资源的配置得以优化，使读者的需求能够被更好的满足。
这些数据信息样式包含有文本格式、图像格式，也包含有多种的无线信号信息。具有各异功能性的终端设备，所形成的数据信息也拥有各异的样式。