馆员服务读者热情周到，耐心细致，有问必答，百问不厌。
3.2 外文期刊招标采购模式的局限招标模式在高校图书馆外文期刊采购中的应用表现出一些局限性。另一方面，应该看到，招标制度有它特定的适用条件和范围。
因此，招标方式只是在一定程度上促进了市场有效竞争。三是一口价方式失去了对报价进行二次谈判的机会在这些刊的续订过程中，就会因两家中标商对年度卷期的理解差异，导致某些跨年刊卷期出现断层，即上一年中标商与下一年中标商的报订卷期没衔接上。
比较可行的办法是，当财务账上资金充足时，可以抽出经费给外文期刊供应商作为预付款，以避免支付贷款利率部分的费用。外文期刊价格高昂与购置经费有限的矛盾是目前高校图书馆普遍面临的难题。
3.2.4 一次性招标和统一付款错过了预付款的价格优惠外文期刊采访过程中，付款方式不同（预付还是后付）会带来价格的差别。
但这很难说是一个好办法，因为图书馆外文期刊采购需要相对稳定的合作关系，难以承担较大风险。为读者服务工作中，馆员的仪态要文明大方、端庄自然、优雅得体、体现尊重、男女有别，具体表现为得体的姿势、规范的手势、合适的面部表情。
为读者服务工作中，每一位图书馆馆员都应意识到维护自身形象的重要性，并且将此付诸实践，在维护、修饰自我形象时，均应给予自己的仪表以充分的关注但由于图书馆一直都是事业单位性质，因此图书馆发展过程中还存在一些问题。
2.加强图书馆管理人员的培训力度图书馆管理人员在管理过程中缺乏专业知识，是阻碍图书馆发展的重要原因，图书馆管理是图书馆管理过程中的一个重要举措，高素质的管理人员有助于图书馆的发展。可以设立公平公正的奖惩制度很有必要，对于勤劳者给予奖励，偷懒者予以惩罚，同时要定期对员工进行考核，考核内容不仅包括其业绩能力，也包含其工作纪律及日常表现情况，对于考核不合格的人员，实行淘汰机制，优胜劣汰的竞争方式是能增加员工的危机意识，同时对于他们开展工作也有很大的帮助。