基础知识能力的作用在当代图书馆新生事物层出不穷，挑战日益严峻的今天显得尤为重要，当一项新技术产生时，图书馆要采用它，就要有相应的人才，馆员的水平越高，总体基础知识能力越强，掌握的知识越丰富，接受新事物的能力也就越强。
盲文文献增长缓慢，老化严重。据调查，盲人的学历都不高，多为中专或以下水平，从事的职业主要是推拿按摩。
2.4 专门数字资源或网络服务这项服务开展最有特色的是2008年由中国国家图书馆与中国残联信息中心、中国盲文出版社合作共同建设的中国盲人数字图书馆网站，它填补了我国盲人数字图书馆的空白，是全中国唯一一家没有实体场地的数字图书馆。从2006年7月开始，深圳图书馆阅览室就提供免费的盲用电脑培训服务，周二和周四上午是培训班固定上课时间，现已组织培训了200余人，毕业学员103名，该室工作人员根据电脑培训经验编写了我国图书馆界第一本盲文版电脑培训教材――《盲人初级电脑培训教程》，并免费赠送给盲人读者[4]。盲人群体的信息服务是一项长期的工作，既需要图书馆的积极努力，也需要社会各界的广泛支持。
图书馆在为盲人的服务中，为盲人群体提供适合其需求的高质量的文献资源和信息服务是最重要的[2]。2.1 邮寄外借服务开展这类服务的有上海图书馆、无锡图书馆、广州盲人图书馆等。
盲人除了希望图书馆增加与职业有关的专业文献以外，更希望图书馆开通视障服务专题数据库，实现图书馆网络无障碍，坐在家中就可以直接登录，这样他们足不出户就能得到图书馆的馆藏资源。
要做好盲人服务，应调研了解盲人具体的文献信息需求，在此基础上规划文献资源建设，调整预算分配，增加设施与技术。尽管公共行政管理与企业管理，公有部门与私有部门，在各自的目的、对象和方法上均有种种差异，完全采用企业管理特别是私营的管理方法来实施公共行政管理并不可行，但企业管理特别是私营企业管理重视效率，重视产出，重视管理的科学性，重视市场需求和顾客的反馈，这些方面则可为公共行政管理包括中国公共行政管理所借鉴。
当文官对政务官制定的政策心存疑虑甚至不满时，他们甚至会蓄意阻挠执行。一、新公共管理的理论基础 如果说传统的公共行政以威尔逊、古德诺的政治—行政二分论和韦伯的科层制论为其理论支撑点的话，新公共管理则以现代经济学和私营企业管理理论和方法作为自己的理论基础
第三，新公共管理把一些科学的企业管理方法，如目标管理、绩效评估、成本核算等引入公共行政领域，对提高政府工作效率是有促进作用的。尽管新公共管理受到了各种指责和批评，但在西方公共行政领域，已成为一种不可逆转的时代潮流，８０年代以来西方许多国家开展的一系列的行政改革便是这一潮流的集中反映，从美国的重塑政府运动到英国的宪章运动，以及其他西方国家普遍实行的市场导向和顾客导向的行政改革措施，都在不同程度上实践着新公共管理，体现出新公共管理的诸般特征。