2.1 类目设置缺乏规律性和层次的不平衡性 在网络信息分类中，其类目设置往往同时采用多个标准，运用每个标准设类时缺少完整性，有时甚至在同一层次上列出不同等级的类目，致使同位类设置显得混乱，缺乏规律性，增加了用户通过浏览查找信息的难度。
（1）关于工作性质的认识。【摘 要 题】信息服务【关 键 词】情报研究/情报分析/现代咨询/整合 人类早期的情报和咨询活动可以追溯到古代，但具有现代意义的科技情报工作和咨询却是在第二次世界大战之后形成的。
1945年，美国科学研究与开发办公室主任V.Bush在《大西洋月刊》上撰文As We May Think，生动描述了信息技术将在信息收集、存贮、发现和检索等方面带来的革命性变化。《国家科学技术情报发展政策》把情报分析工作定位在思想库上，不仅肯定了科技情报工作过去的成绩，更表明对其未来发展方向的把握。在学术研究中，人们经常把情报研究和现代咨询放在一起研究，表现出一体化的趋势。
马海群教授认为，从工作性质讲，情报研究应属于咨询业范畴。创业伊始，我国的情报事业就呈现出图书馆技术与军事情报思维的奇特结合。
20世纪科学技术文化和社会经济的迅猛发展引发了信息爆炸。
1913年英国首先成立了英国咨询工程师协会（ACE），以法律形式确立了咨询活动的社会地位。图书馆创造舒适的人文阅读环境包括：在图书馆的环境布置与装饰上应符合美学原理，做到布置典雅清爽，布局设计大器，色彩搭配合理。
馆领导要树立为馆员服务的思想，要为馆员创造和提供优良、和谐，富有人性化的工作环境和必要的后勤保障及服务，同时，要了解馆员的合理需求，为他们排忧解难，解除他们的后顾之忧，让他们保持愉悦的心情，高昂的斗志开展工作，充分发挥他们的积极性，以实现工作目标的最大效益。就是把人作为管理活动的核心和现代图书馆最重要的资源。
人本管理是建设和谐图书馆的根本保证[J ] . 科技情报开发与经济，2007 ,17 （6） :24.[2 ] 邓慈武。因此，图书馆的领导要了解馆员内心的需求，充分尊重馆员的人格，重视馆员素质的提高，建立健全合理的管理机制，对读者实施人性化服务等，都是很有必要的。