下一步将在系统的功能完善、运行性能、用户体验方面作进一步的完善。
根据读者的信息需求，利用相应的检索技术，进行信息检索和信息挖掘。这不仅包含潜在用户细分、目标用户定位、用户的价值识别、预测等各种信息。
将产生一些经常变化的东西，这些变化的东西在跟踪过程中就会发现我们所需要的信息。移动图书馆服务的含义是是手机用户通过移动设备（如手机、PDA等），无线接入方式享受图书馆提供的服务。2 基于 CRM 的图书馆信息服务模式2.1机制分析CRM 的流程有识别、挑选、获取、发展和保持用户这四个流程。
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2016）06-0000-001 移动图书馆服务模式研究评述移动图书馆服务与移动图书馆具有相同的的定义。这种服务模式不仅不可以享受随时随地的享受图书馆的服务，还可以满足大多数户用户的需求，这样就可以提高馆藏资源的利用率[1]。
Chan的小型高校图书馆由于缺乏必要的技术专长和资源创建移动网站的情况，本文提出了一个要求图书馆员专业技术和资源成本更低的解决方案，有无限的磨练和讨论一种渐进增强的移动图书馆网站优化方案，它是使用内容适应技术对不同移动终端实现的性能等级的用户体验优化。
3.2 建立用户满意度测评体系基于 CRM 的用户信息服务过程其实就是要把用户作为主要的中心为他们提供个性化服务的一个过程，与此同时，它还是图书馆信息服务获取读者的需求、可以对对着的需求进行分析的一个过程。国家对传统的公益性的图书馆资金投入较少，一些图书馆还不能保证基本的日常运转，先进设备的引进更无从谈起。
通过网络，可以实现各个图书馆之间的数字化信息交流，不但是电子出版物，还包括机读目录，并且用户之间还能够通过交换彼此的馆藏来进一步丰富数字化的图书馆资源。我国幅员辽阔，地区经济发展不均衡，造成图书馆的信息化发展不协调。
利用互联网的连接性，能够将分散的资源进行合理整合，摆脱时间与空间的约束，让读者能够在任何时间地点进行信息的查找与阅读，为用户提供查找文献信息的便利方式。5、缺乏权威的领导部门。