1.4 对于图书馆员的需求 为了支持电子化学习的发展，图书馆工作需要从传统图书馆到数字虚拟图书馆进行转换，根据用户需求定制服务和电子学习资源。
（4）email咨询：指读者通过email的形式将咨询问题发给咨询馆员，咨询馆员以电子邮件形式把答案发给读者。特色数据库的建立应在同一规范、同一标准的前提下，统筹规划，选择合适的建库目标，有计划、有步骤地围绕特色文献和特色文化建立起形式多样的特色馆藏数字化系统，形成有特色的数据库。
纸质文献在保护和继承前人知识成果方面具有其他类型文献不可比的优势。在网络环境下，针对服务对象的要求，深入开发和建立具有个性的特色产品，实现馆藏特色文献的数据化，形成自己的核心竞争产品，已成为每个馆在开发特色资源中必须探索和实践的重要问题。1公共图书馆参考咨询服务产生的新特点随着数字化网络化时代到来，给图书馆带来全新的网络环境。
网络环境下馆员既要依赖实体馆藏资源，又要依赖网上信息资料，构建以重点学科专业为基础的网络合作交互式咨询平台，才能满足用户多元化、个性化需求。（2）QQ咨询：指读者通过QQ的形式，向咨询馆员提出咨询问题。
公共图书馆参考咨询队伍不仅应包括具有各种专业技能和综合素质高的馆员，还应包括各个层次多学科专家。
目前，很多公共图书馆参考咨询服务的资深专家短缺。通常来说，高职院校图书馆微博通过以下形式传播，比如：主旨式推广、名人效应式推广、读者互动式推广、活动式推广、学习热点话题式推广等。
因此，高职院校图书馆创建微博平台时，应充分对即将开播的微博进行全盘的设计和筹划，包括风格、内容，并做好大量的规范化的界定，并安排专人专职专管和专人网络维护，经常化补充和完善微博管理制度，使微博平台能够日夜不断正常敞开，同时博主在发表微博消息时，将受到科学、规范的监督，一旦出现不规范或没得到微博本人的允许私自转载的，微博后台管理人员便可及时给以删除。3 结束语微博是一种新兴的网络信息交流平台，具有很多其他网络信息交流平台的功能和特性：开放、便捷、即时、单一，可谓是短信，还可谓是聊天室，是博主畅所欲言、自由自在、无话不谈、释放正能量的最佳交流平台。
同时可根据不同的读者需求来开展个性化微博管理，不断强化微博群成员间的互动联系，这不仅充实了高职院校图书馆微博群服务内容，还可架构起高职院校图书馆与读者之间沟通的桥梁。微博是当今信息时代一种创新型的一对一互动方式，它通过互联网架构起一种新型的交流互动平台。