如笔者所在单位湖北工程学院图书馆便利用馆报、馆刊等宣传图书馆的纸质和电子资源，尤其重视新书推荐和试用数据库等资源宣传。
另外，很多同学，尤其是刚步入大学校园的大一新生，对图书馆电子信息资源的详细内容缺乏了解，不知道专业数据库的存在，更不知道有大量的免费文献信息为他们的学习、科研提供服务。④电子阅览室。
⑤河南科技大学图书馆电子资源的利用率较低。2.6 读者对图书馆的总体满意度在大学生对图书馆满意度的调查中，70%的同学对图书馆基本满意，30%的同学对图书馆并不满意。②大一学生借阅书籍主要与公共课程有关，如英语、政治、数学。
由以上统计数据可得，整体上看，图书馆作为学生学习的第二课堂，利用率并不尽如人意。②随着年级的增加，学生使用图书馆的频率也随之升高，大四生利用图书馆频率最高。
1 调查概况1.1 调查目的与意义旨在了解大学生对图书馆的利用状况，了解他们对图书馆的意见和想法，并将获取的信息反馈给图书馆，使图书馆能及时了解同学们的真实想法和需求，从而更好地服务读者、方便读者，赢得读者的满意。
另外，高校图书馆可以做好与院系教学的沟通工作，教师有意识地指定电子文献作为大学生的参考书[2]。当前，随着技术环境和竞争格局的改变，传统图书馆赖以生存的馆藏资源和服务模式已远远不够，单个图书馆的力量也是很薄弱的。
再后来，称呼有所改变，变成了亲爱的客户或者亲等，之前微博热评的就有这么一条：亲爱的客户，快递放在物业，麻烦有空像一只小鹿一样欢快地跑过去拿一下。随着社会发展，用户需求不断提高，我们要努力营造舒适的自然环境与和谐优雅的人文环境，要有一流的软硬件设施，并可在传统的格局之外提供一些休息、娱乐的服务吸引用户，营造一个自由舒适、宽松友善的阅读环境，令用户感受到家的温暖与舒适，获得更高的满意度。
借助PEST宏观环境分析法的思维，对图书馆服务的外部环境进行分析，着重分析了政策法律、经济、社会文化和科技四大因素给图书馆事业带来的机遇与挑战。现在呢，Hey，honey。