读者权利主要是对管理人员的职业尊严和价值进行维护的权利，保障图书管理人员的经济待遇和社会地位。
并且现如今社会进程的不对发展，给这个行业带来了很多机遇，但同时也伴随着挑战和压力。图书馆员，不再仅仅是文献的传递员，而俨然成为知识的传播者和指导员。
了解到自己的情绪特点，就一定要积极地进行调适，或者出去走一下，或者歇一下，或者和同事说明一下，尽量避开情绪周期的低谷，控制好自己的情绪以免与读者发生冲突。[4]2.树立正确的职业信念曾经有段时期，与其他行业相比，图书馆员工作地位不高，收入较少，服务窗口矛盾多、压力大，从而会影响馆员的工作环境和工作情绪。正面的情绪包括快乐和爱，由快乐衍生出来的情绪包括心奋、快乐、舒适、自在等感觉。
馆员在服务过程中情绪管理越来越受到重视。研究读者指的是有意识的从读者心理角度研究读者行为，探究读者情绪原因，从而在学习了读者心理?W之后能够自动感应读者的情绪变化，从而对其进行正确的情绪引导，使读者与馆员之间能成为相互信任的伙伴关系。
馆员在服务过程中得到的反馈或表扬、或感谢、或埋怨等等直接影响到馆员的服务热情。
三、馆员服务过程中产生情绪问题的主要因素1.服务对象图书馆作为一个公共开放场所，每天接待成千上万的读者，读者的诉求不同，素质也参差不齐。第三，注重信息服务的专业性。
如果图书馆所提供的信息价值偏低，质量不高，就很难得到社会公众和特定机构的认可。按照我国非物质文化遗产立法思路，对所有的非遗采取认定、记录、建档等措施予以保存，对其中具有价值的非遗则进一步采取传承、传播等措施予以保护。
什么样的文化遗产是非遗，什么样的非遗有价值，价值的评判标准是什么？图书馆在非物质文化遗产认定方面发挥着重要作用。保护，是指对非物质文化遗产的传承和传播。