2 图书馆服务营销的内涵 2.1 图书馆服务营销的定义 服务营销理论最初产生于20世纪60年代美国企业和商业领域，市场营销专家麦卡锡提出了4Ps营销策略组合理论，即产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
新形势下的民办高校图书馆只有与时俱进，不断创新服务才能更好地为全校师生服务。安徽三联学院图书馆吸取以前突击采购的经验教训，解决了前期采选图书遗留下来的难题，从保证馆藏图书的质量做起，做好图书的剔旧与更新工作。
2.2.3 积极开展丰富的文化活动，营造浓厚的阅读氛围。但事实上，很多图书馆尤其是民办高校图书馆的制度条文只规定了读者要履行的责任和义务，对读者应享有的权利（如读者的知情权、监督权等）在其规章制度里未得到体现。图书馆馆舍是读者进行阅读活动的重要场所，温馨舒适的环境是吸引读者来图书馆的前提。
图书馆大楼是图书馆工作人员开展工作的阵地，也是校园里重要的建筑。对待图书馆员，也倾之以理解和爱护之情，使其在制度中获得认同感及主人翁意识，激发其积极性和主动性。
这种突击采购很容易造成采购的图书质量不高，分编差错率高，文献结构不合理，图书利用率下降等情况。
究其原因，一是由于民办高校图书馆的建馆历史不长。3.2.2 树立终身学习的理念并践行。
一方面，相对于其他年龄段的读者，3岁以下的婴幼儿的自控能力、理解能力都比较弱，这就需要图书馆员带着极大的耐心和热情为他们服务。随着婴幼儿年龄的增长，这三种感知能力不断地完善，婴幼儿的阅读能力也随之增强。
①时间灵活化，即采用预约制。3岁以下婴幼儿外出通常需要陪护者携戴食品、儿童推车等各种生活用品，因此距离问题成为他们考虑的重要因素之一。