C组中已经开始阅读的有97人，占调查总人数的28.4%，未开始阅读的有45人，占调查总人数的13.2%。
当前，图书馆面临生存环境的挑战、用户需求的变化及内部的转型升级等问题。3.2 缺乏服务营销人才虽然很多高校图书馆开展了服务营销活动，但对大多数馆员而言，他们缺乏系统的市场营销学理论学习，缺乏营销实践经验，既懂营销又善于营销的人才更是凤毛麟角。
厦门大学图书馆的?C?时光项目通过收集整理毕业生的图书馆使用记录创建个性化的毕业礼物，该项目获得第13届IFLA-BibLibre国际图书馆营销奖。服务定价不等于以营利为目的，学校应根据实际情况进行补贴，给师生提供更多的服务选择，在提高服务质量的基础上提高读者满意率，根据服务成本制定合理的服务价格，以确保高质量的服务满足读者多样化的需求。依托品牌建设带动服务创新，就是以读者需求为导向，打造高品质的服务品牌。
图书馆服务工作的努力方向就是弥合这些差距，在营销策略的选择上要以用户的需求为出发点，不能生搬硬套，必须结合自身资源的优势做出取舍。根据营销学理论，营销的目的是将产品交换出去。
这些行动具体表现为：基于读者需求的服务设计，建立服务标准以保证馆员按照读者的期望完成工作，提供有形展示如优雅的服务环境设计，为服务创造良好的氛围以提高服务的水平和质量。
根据图书馆服务质量差距模型，图书馆服务营销策略制定和实施的落脚点在于弥合服务质量差距，具体包含：读者服务期望与服务感知之间的差距、图书馆与读者之间的倾听差距、图书馆服务设计和标准之间的差距、服务绩效差距及读者与图书馆沟通差距。大数据时代下，人们获得资源的方式日益增加且更加便利，利用互联网，人们可以随时随地查阅自己想要的资料[1]。
最后，云计算在效率、安全性、稳定性和经济性等方面没有得到改善[7]。对于相关组织来说，如果投资巨大采集到的信息不能通过及时处理而获得有效信息，那将是得不偿失的。
合理分配资源和协调各馆馆藏，不仅节约了图书馆的资金，还能让图书馆服务于更多的读者。4.3 加强馆际互借，建设高校图书馆资源平台对于高校图书馆而言，医学类、理工类、文学类和艺?g类等不同类型的高校图书馆馆藏重点也是不同的，并且每所高校图书馆的文献资源和数据资源都是有限的，如果能够把某一地区大学城中多个高校的图书馆资源整合在一起，那么，最终的数据量和学科涵盖范围都能得到很大的改善。