那我们如何利用这些载体，使自己获得更好更多的知识信息，本文以高校图书馆为例进行分析说明。
2. 加强馆员职业道德教育加强馆员对《公共图书馆宣言》《图书馆服务宣言》、图书馆精神及国家相关文化政策的学习，使馆员懂得为弱势人群服务不是出于对其弱势的怜悯，而是公共图书馆应尽的责任和义务。（2） 提供移动图书馆服务。
然而，真正能够达到通道、卫生、借阅等服务设施完全无障碍的公共图书馆还是比较少的，即使是新建馆舍也很难做到弱势群体服务设施的标准化。只因弱势人群中办理借书证的极少，自然就享受不到这一便捷服务。基于此，文章就结合一些国内外研究以及笔者多年的服务工作实践经验，对以上问题作了以下思考。
三是资料更换补充不及时。这就要求公共图书馆的从业人员努力加强自身的思想道德教育，了解弱势群体的疾苦，增强在工作中的服务意识，营造一种自由平等的文化氛围，加强宣传，脚踏实地地为弱势群体服务。
三、解决策略1.加强对外宣传第一，加强图书馆宣传。
公共图书馆的文化志愿者服务近几年蓬勃发展起来，以大学生群体为主，多数从事文献借阅与上架、环境卫生清理、馆内读者秩序维护、义务送书上门、老弱病残孕读者接送等服务，基本都浮在面上。纸本文献由您来图书馆馆际互借处自取。
读者网关地址：http：//ill.jl.calis.edu.cn/gateway/第一步：登录ILL读者网关系统，选择所在学校，输入账号和密码。反之，在外馆向本馆提出馆际互借请求时，借出本馆所拥有的文献，满足外馆的文献需求。
当然对于复制-非返还式文献也可以通过文献传递方式获取。二、提交申请1.请直接登录馆际互借系统读者网关提交馆际互借与文献传递申请。