馆员只有具有良好的职业道德素质，爱岗敬业，热爱图书馆事业，全心全意为读者服务，才会积极主动地开展好本职工作，以读者的需求为工作动力，思读者所思，想读者所想，很好的为读者提供所需信息，充分实现图书馆权利。
专业服务的缺失，也表现在图书馆ATM机服务非公司营运管理上。2007年1月，东莞图书馆区域图书馆集群管理与协同发展模式项目获得第二届文化部创新奖。
2012年，东莞图书馆荣获东莞市政府质量奖。6.1 低成本是服务体系构建的原则任何一个图书馆，为了满足读者8小时以外的阅读需求，不可能在夜间提供图书馆所有的资源，那也是一种极大的浪费，所以，东莞图书馆创新了24小时自助图书馆。而一台图书馆ATM机投资近40万，只能容纳500册图书，每年的管理成本和维护成本在10万左右①。
不同之处是：自助图书馆读者可以刷卡进入，是一个专业层面的小型图书馆;图书馆ATM机是机柜式的，类似银行的自动取款机。有专家对佛山禅城区、东莞市、苏州市、嘉兴市、深圳南山区五个地区的分馆建设运行成本进行了分析，紧密型总分馆体系与相互独立的图书馆群在成本和效益上有巨大差异，分馆可以依托总馆压缩建设和运行成本， 降低全覆盖的公共图书馆服务体系的建设成本[20]。
2004年，东莞图书馆敏锐地捕捉到动漫发展的热潮和漫画阅读的需求，设立了我国内地首家漫画专题图书馆[14]。
可以说，东莞图书馆的24小时自助服务的创新服务模式不是孤立的，透过图书馆24小时自助服务物理层面的设备和设施，在东莞图书馆同人身上，我们看到的是，中国图书馆人的创新精神、社会责任、人文情怀以及求真务实的作风。DPLA从酝酿筹建到正式上线和运营，在短短两三年内便达到如此庞大的规模和完善的功能，是非常值得肯定的。
DPLA开放其网站应用程序编程接口（Application Program Interface，API），并最大限度地开放其中数量庞大的元数据资源，使得DPLA也可以被除DPLA技术人员以外的软件开发者、研究人员和其他公众用来创建新的学习环境、开发工具或接入应用程序[7]。任何看似不相关的资源都有可能通过时间、地点等条件变得相关，便于用户按照时间、地点、语种、格式等标准对资源进行集中查找和统计分析。
在网站建设与维护方面，可以尝试在网站中开辟一个能够实时互动的讨论区并充分利用好社交网络的便利，通过新媒体与新技术构建互动平台，了解公众对公共数字文化资源的需求，吸收公众对于资源建设的建议，还可以思想众筹的方式广泛汲取来自公众的智慧，对栏目设置、用户界面、资源组织等重新进行更加合理的设计。反观我国的图书馆界或文化事业，用户参与的实际行动还没有跟上理念发展的脚步。