对图书馆用户流失与用户价值进行分析是对图书馆综合评价的有力依据，同时也能为图书馆改善方向及措施提供参考。
3高校图书馆员知识服务能力的建设3. 1树立高校图书馆员知识服务的新理念高校大多数读者认为图书馆员只是图书的管理者而非知识的传递者，产生这种看法的主要原因是其服务工作做得不到位、不能满足读者需求。通过以上活动，开阔馆员的视野、启发馆员的思路、提升馆员的学术素养，同时又拓展交流、合作的范围。
3.2加强培养、引进高层次人才的工作高校图书馆要充分并且全方位地挖掘馆员知识服务方而的技能。因此，为了提升高校图书馆员知识的动态获取能力，确保馆员在读者需要时能够及时帮助他们获取相应的知识，高校图书馆员必须与众多渠道分别建立并保持一个顺畅而稳定的知识流通机制。故此，要为读者提供建立在专业知识基础与服务功能之上的创新服务，高校图书馆员知识服务能力的建设刻不容缓。
基于这种环境，高校图书馆员要根据读者的特定目的或者服务需求，从人量的文献与网络信息中发现隐含在其中的知识，并在此基础上辨识知识的价值及用途，同时合理化组织知识。另一方面，知识组织采用融合分析、归纳、推理等方法系统地对知识进行分类整合和处理。
高校图书馆要根据每个馆员不同的潜质，确定相应的培养方式与目标，同时要求馆员根据自己的工作需要与知识结构，不断充实与完善自己，在学习与工作中不断获取新技能、新知识，努力提高自身素质
二、精细化服务是提高电子阅览室利用率的有效手段精细化服务来源于精细化管理。下一步将在系统的功能完善、运行性能、用户体验方面作进一步的完善。
该通信取代了单个的TCP套接字，使用WS或WSS协议。主要负责用户与图书的增、删、改等功能。
服务器端的实现有多种，本平台的服务器采用Java EE的分层结构，主要包括视图层、控制器层、业务逻辑层以及DAO层。用户管理：实现用户信息的增、删、改、查。