2.图书馆内部职能划分不合理 图书馆的传统管理主要是以文献加工流程为基础，图书馆内部职能的划分也是根据文献加工流程进行，文献加工流程在现阶段依然是图书馆管理中的重要内容，但是在转型时期，图书馆应该以人为本，将人作为划分管理职能的基础，即图书馆在划分职能时应该以人为中心，充分利用文献的作用，重新调整图书馆的业务流程，以读者需求和员工职能为出发点，划分内部职能。
在日常生活中大量存在语言的互动与非语言的互动。图书馆要利用好互联网这个新媒体平台，在网站服务过程中加强与读者的互动：首先，要依托网站建设多样化、丰富的读者互动平台，包括专门的在线咨询QQ、QQ群、微博、微信、论坛和馆长信箱等。
读者需要图书馆，图书馆也需要读者，只有与读者形成良好的互动，图书馆才能及时全面地掌握读者需求信息，才能有针对性地完善和创新服务手段，才能不断提高服务水平和质量。总之，要通过网站虚拟平台全面反映实体图书馆的馆貌和动态，形成虚拟与实体的良性互动。个人空间与公共空间的充分互动既体现了读者个人的独立意识，又彰显了图书馆公共服务的大众涵义。
从馆情介绍和信息发布来看，网站要向读者介绍图书馆的服务项目、服务规则和服务特点，要及时发布馆内的各种新闻和通知。2.4 个人空间与公共空间互动图书馆网站个人空间指的是个人图书馆或个人数字图书馆。
信息服务功能，通过网站的应用程序直接向读者提供服务，如书目检索、网上咨询、在线读者教育等。
图书馆网站主要有三方面的功能：信息发布功能，包括图书馆介绍、新闻和通知等。2 新媒体时代走进图书馆?S时互联网+时代的到来，互联网+的概念日渐兴盛，其定义如下：互联网+是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。
而资源建设部就能更加读者服务中心分析出来的借阅情况，对未来资源的建议进行修正，更合理、更有针对性地使用有限的部门经费。根据调查查数据显示，我国成年国民人均每天手机阅读时长为62.21 min，其中微信阅读时长为22.63 min，手机端新媒体已成为学生获取信息和进行图书馆服务工作的主要手段。
第二，在学习的媒体上，新媒体百花齐放，各种多媒体软件、手机应用APP、可读可听的影音文字等，使得读者获得视、听、触、嗅、动等多方位的体验与享受。与传统的QQ不同，微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇搜索号码附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。