二、高校图书馆志愿者管理与服务中存在的问题 （一）没有形成管理的长效机制 各高校还没有针对图书馆志愿者成立专门统一的协调管理单位，很多学校是将志愿者协会挂靠在学生会的一个社团，有些管理制度与志愿者活动宗旨不匹配，内部结构松散，凝聚力差，加上志愿者是利用自己的业余时间从事义务劳动，队伍组成及工作时间不稳定，志愿者流动性大，岗位分散，随机性强，管理标准不统一，其服务时间与质量基本上依靠自身约束力，导致志愿者活动一开始满腔热忱，轰轰烈烈，发展到最后人心涣散，悄无声息，很容易虎头蛇尾。
当代大学生都是在大众媒介十分普及的环境中成长的，尤其是城市独生子女，生活水平较高，电脑、手机、MP4等基本普及，大众媒体的接触非常便利，接触大众传播媒介是学生们的重要活动。提高接受批评意识，是媒介教育受众主动参与大众传播活动的重要内容之一，以批判学习的心态对待各种媒介可有效地防止自我消失。
这里所提的媒介批判意识的培养，主要是强调受众接触媒介和大众传播活动时的主动意识、主动权的培养，是在目前和未来的大众传播媒介信息的狂轰滥炸面前保持独立思考的习惯，并不是对大众媒介和大众传播活动的盲目否定。因此，应该认识并有效地利用媒介成为人们生存的必要条件。媒介已经成为社会追逐、利用的工具和途径，也是进行传播信息、宣传主张、推销商品、引导消费、享受娱乐的工具。
把媒介素养教育纳入大学生人文教育，是培养信息时代高素质人才的必然要求。因此，利用校园媒介资源，营造媒介素养教育的气氛十分重要。
更具体说，媒介素养是一种教育，这种教育的目的是增加学生对媒介如何运用，媒介如何传递意义，如何组织起来以及如何构建现实的理解和享受，同时也旨在学生具有创造媒介产品的能力。
为培养艺术特色专门人才，图书馆是师生学习研究的重要平台，云数据、新媒体、大数据、网络数字化、网络图书及移动图书馆等集多种文献于一体的信息资源系统为人才培养提供了重要保障。（3）促进高校图书馆图书资源的社会共享，培养社会读者的图书馆利用意识，建立与完善社会读者的规章制度，提高社会读者的图书馆知识水平。
（2）要提升图书馆馆员的专业技能。（3）进一步完善培训制度。
此外，在信息技术发展飞快的现在，图书馆的职能已发生深刻的变化，传统的管理模式显得愈发累赘，重藏轻用的思想逐渐被摒弃，如果继续沿用传统的管理模式及思想，势必会延缓高校的历史发展进程，阻碍以人为本服务理念的建构，对实现馆际资源的共建共享不利。首先，新信息技术的发展使然。