知识管理的相关基础理论是知识服务顺利进行的支撑，知识管理主要是收集、挖掘、传递、交流知识，促进各种知识的深层次利用和有机融合，为知识服务的有效开展打下良好的前期基础。
这把火不仅烧着了美国图书馆界，同时也迅速波及到国内图书馆领域，不少人以不同的方式表达了对图书馆生存的忧虑。未来充满不确定性，我们需要做好的就是前瞻性洞察发展趋势，能动地增强适变能力，有计划的储备高素质的专业人才，创新学科服务，走出图书馆大门嵌入到教学一线之中去，将知识管理与知识服务置于图书馆的核心业务，[1]构建真正的以用户为中心的业务模式与管理机制，重构适应数字环境的新型图书馆范式，这才是高校图书馆生存发展的关键所在。
作为武陵山综合图书馆参与承建的单位，吉首大学是武陵山片区唯一一所省属综合性大学，也是办学规模最大的图书馆，其前身创办于1959年，2002年湘西州卫校图书馆并入成为石家冲校区馆，2003年武陵高等专科学校图书馆并入成为张家界校区馆，自动化管理系统全面实现了网络环境下各项业务的集成管理，图书馆实现纸本全文数字化。正当这场图书馆消亡论还在喋喋不修争吵不止时，2011年11月21日，由国务院（国函[2011]125号）发布了《武陵山片区区域发展与扶贫攻坚规划（2011-2020年）的批复》（以下简称《规划》）。今年我馆派出三名学科馆员于历史与文化学院中实时、实地了解科研人员的信息需求，得到了老师们的欢迎和认可。
自进入21世纪以来，随着现代信息技术、网络技术和移动通信技术的迅猛发展，社会政治、经济的变化和人们生活方式的转变，使知识传播与积累的方式发生了巨大变化。需要警示的是，图书馆花在与Google或类似数字组织合作中，竞争也同时存在，图书馆要想在竞争中不被取代和放弃，就必须实现范式转变，主动的适应用户的需求，总不能被动的挨打穷则思变，[3] 面对数字化的冲击，图书馆的吸引力在哪里？图书馆在供给上具有雄厚的实力，高质量的信息内容和从业人员的专业素养构成了图书馆的核心竞争力，这一点，是不能被互联网轻易取代的。
我们相信在湘西州政府和学校的大力支持下，抢抓政策机遇，依托吉首大学图书馆来启动武陵山综合图书馆的建设，可起到事倍功半的作用，而我馆也可以充分抓住这一契机，完成求生存、求发展，创新学科服务，确立数字化战略，嵌入教学科研过程，构建真正的以用户为中心的业务模式与管理机制，将知识管理与知识服务置于图书馆的核心业务之中，以实现我馆新型图书馆的范式转变。
它是指图书馆员的服务不再局限于图书馆的物理空间，而是嵌入到用户的科研或者教学当中，实时、实地为用户提供服务[3]。全面启动光盘下载系统后，所有人均可直接在网上进行下载操作，以及进行相应的后期服务。
业务不熟练：有的学生被安排的工作时间比较少，业务不够熟练，容易出错。当图书馆完成数字化改造后，图书馆工作的重心将会转移到数字化文献资源的建设和服务中，当然也包括数字化系统的维护与开发，这样一来，技术部就会需要更多的人力资源。
他们对于数字化的操作得心应手，不仅会操作，还能从事维护工作，并且在帮助图书馆开发新型操作软件方面也能起到重要作用。2.2 图书馆工作人员与学生管理员的对比许多高校的图书馆已经成为了家属的疗养地。