所以，高校图书馆在向大学生传递专业知识信息与技能的同时，也应全方位、多层次、多样化地向他们传授其他高品位的文化知识，从而强化自身的文化功能。
从读者的整体观点出发,去研究不同层次读者的需要,可以全面了解读者对办馆的具体意见和要求,可以准确把握读者的阅读目的、阅读要求,了解图书馆工作和读者要求的差距,丰富办馆思路。事实上,在我们的信息咨询部门,这种职业性与综合素养兼备的人才还非常少,这也在一定程度上制约了个性化知识服务的质量和深度。
建立和发展各种手段和机制来鼓励用户共享知识和进行知识创新,并进行知识共享和知识创新环境的管理。1.4.2专业化信息服务模式这种模式按照专业领域来组织图书情报服务和信息服务,从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持力度。总之,新形势下图书馆只有把知识管理真正应用到为读者服务中去,以知识和信息为纽带,以个性化的创新服务为手段,最大限度地满足读者的特定需求,进而建立起读者对图书馆个性化知识服务的信任,开创图书馆工作新增长点。
并且要求信息资源建设要以用户的信息需求为出发点,采取有所为有所不为的方针,立足自身特色和学科优势,以特色数据库建设为核心,将本单位最具特色和用户最需要的信息资源,作为数字信息资源建设优先选择的对象。因此,一是注意掌握用户的心理活动,积极创建适应个人心理和行为的信息活动环境,支持读者习惯行为方式,促进读者有效检索和获取信息,促进读者对信息的利用和在此基础上的知识创新;二是不同的读者有不同的社会角色,是一个立体化的群体,从而形成了读者兴趣的多样性。
若能针对用户的特点提供个性化的服务,会有效地提高知识服务的效率,是适应用户需求多样化的重要手段。
以技术创新促进服务创新,高质量信息服务才能产生更大的社会效益。这些都足以说明读者的人文素质还有待提高。
三、构建和谐高校图书馆的建议（一）正确认识读者至上的服务原则。近代，资本主义大工业的产生，要求工人有较多的劳动知识和劳动技能，图书馆从而真正走入平民百姓当中，担负起了对工人的科学知识文化教育的任务
有些读者不尊重图书馆老师的工作，认为他们所做的一切都是应该的，甚至有些过分的要求没有达到时，把一切责任都推到图书馆老师身上，而且强词多理，根本不听图书馆老师的解释。希望图书馆是教授，引导学生对专业知识作深度和广度的学习，了解在课堂上未能涉及的知识和信息，延伸和更新专业内容，完善知识结构，提高心理素质，给教师和科研人员提供教学科研的最新课题，揭示科研项目的最新研究进展。