在大数据时代，读者需求日益多元化，图书馆便要积极推进灵活的业务管理机制建设，提升服务质量和水平，提高读者满意率。
一般而言，启发式评估的人员只需要3―5个即可发现产品80.%以上的可用性问题[23]。（3）高可用性的移动图书馆系统设计。
相比较于专家调查法，用户调查法更加具有操作性和可行性，在评价模型的构建上受到学者的普遍欢迎。（1）结构方程建模。目前较常使用的可用性评价方法有问卷调查法、启发性评估和可用性测试等。
21 可用性概念可用性的概念源自人机工效学领域，主要着眼于对人―机交互和谐问题的研究，是一种以使用者的角度进行思考的设计概念。211 人机工效学领域可用性概念。
因此，他们将之前研究中的可用性属性进行合并，认为可用性应该具有可理解性、学习型、可操作性、吸引力和系统服从力等五个属性[4]。
本文对国内外移动图书馆可用性评价研究的主题和成果进行综述，以期为其他学者的研究提供参考。因此，一些学者开始将可用性理论引入到移动图书馆研究中，分析移动图书馆的问题以及改进移动图书馆的服务。
检索时间截至为2016年5月1日。212 图书情报领域可用性概念。
王茜和张成昱分别于2009年9月和2010年10―12月进行了两次用户体验问卷调查，从用户体验的角度出发，调查图书馆用户对移动图书馆客户端的使用偏好，以此改进移动图书馆客户端的可用性问题[6]26。根据表1可知，不同学者构建的移动图书馆可用性评价指标具有很大的区别。