如：虚拟咨询台、网上实时咨询服务等。
(5)信息利用共享化数字图书馆信息资源的数字化和传递的网络化带来了信息服务的共享化与开放化，其共享化的广度和深度是以往图书馆所无法比拟的，具有跨地区、跨行业、跨国界的特点。服务主导型则以各种类型的文献信息数据库的整合、系统服务和资源导航服务为目标，结合各种先进的服务手段，如个性化定制、个性化推荐服务等，并常常用到各种电子商务手段，如用户认证、付费管理等，主要特征是深层次的文献、信息、知识服务，常常是传统图书馆向数字图书馆转型期的必然选择。
当前成功的数字图书馆信息服务模式是以用户的需求为牵引，利用数字化资源和相关技术开展有效的、不同层次的、多种类型的集成化、个性化信息服务，从而逐步建立一个支持用户有效利用信息、提炼知识、决策分析、解决问题的知识服务机制。①对于数字图书馆的内涵可以理解为利用数字技术和计算机网络创建、存储、获取、发布、传播信息的图书馆或信息机构。此外，引用较多的一个定义是：数字图书馆是一个数字化系统，它将分散于不同的载体，不同地理位置的信息资源以数字化形式存贮，以网络化的方式互相连接，提供及时利用，实现资源共享。
现如今，数字图书馆成为一种集多种智能化技术于一身，融多种信息资源于一体的综合性的信息资源库，并力图提供集成化的信息服务。与此同时，各国的数字图书馆研究高潮迭起，有关计划、项目和课题层出不穷，从Internet可以查到的数字图书馆项目、课题就有数百个之多。
数字图书馆个性化信息服务的基础就是集成信息服务，前者是在后者的基础上给数字图书馆加上了一个智能化的、友好的人机界面及个性化系统，它有效地帮助用户准确表达信息需求，并将数字图书馆集成信息服务的结果提供给用户，同时为用户提供网上私人信息空间。
因此，在理论上，数字图书馆只是从根本上改变了信息收集、加工、存储、传播与利用的方式，进而拓展和优化了传统图书馆的服务模式，其基本职能和服务宗旨并未改变。2．随着纸质书刊文献价格逐年上涨，居高不下。
传统型的以借读为主的公共图书馆受到冲击，已不能适应广大人群对信息资源和文化的需求。人们对文献信息的需求，日益多样化。
2．网络的普及、计算机进人了千家万户，渗透到了社会的每一个角落。目前，我国还没有出台图书馆法，公共图书馆的建设没有纳入法制轨道。