图书馆员是图书馆工作灵魂，人员的素质是根本，是关键所在。
美国图书馆开展的个性化服务还有：为青少年服务、为老年人服务、为病人服务以及为监狱服刑人员服务等等。我国图书馆界应该向美国同行学习，通过各种途径努力提高自身的核心竞争力。
例如，1979年11月，CBS电台《西线无战事》播放了多读一点点的阅读推广活动，引导民众通过阅读了解第一次世界大战。MIT图书馆有专门的场地供举办各种展览之用，展出的稀有文件、照片、书籍、地图、工艺品等得到市民的广泛好评。图书馆还欢迎民众提供收藏品用以参展，此举增强了民众与图书馆的感情。
3.设施设备齐全在MIT的各个图书馆中，卡座和桌子有供笔记本电脑使用的电源，靠近窗口的地方有舒适的沙发。有的小组讨论室甚至配有小型的讲台。
公开、公平、公正的招聘是美国图书馆拥有高素质员工的保障之一。
与我国的情况正好相反，自从2008年金融危机以来美国图书馆的到馆读者数量却稍有上升，这反映出两国图书馆的核心竞争力一弱一强。这些问题都是与工作人员自身素质（后面会解析何为馆员素质）、文化修养和工作责任心有关，没有真正为读者所想、以服务为荣，缺乏一种友爱、敬业精神。
接下来的几类借阅比例从整体来讲虽然高些，但是比例却是非常低的。以上流通环节的管理工作问题也不是图书的工作人员对业务不熟悉或者极个别行为，相反的都是有几年的工作经验了。
导读的方式多种多样，主要有印发新书通报、推荐书目、文献、索引，在图书馆大门里面设立展厅展示书展、书评和征文比赛、重要新闻图片、大门顶上安装滚动屏面及时通报最新消息等。近年来进书量最大的有I、F、B、K、G和H类，专业设置也发生了很大变化。