参考文献：1.张全新、林辉基.学习江泽民关于创新意识的论述.发展论坛，1998（8）2.张庆家.知识经济与创新教育.现代远距离教育，2000（1）3.张康之.管理活动中的创新思维.理论与改革，1999（1）4.赵玉田.知识经济与管理理念的创新.兰州商学院学报，2000（1）5.许卫国.创新是当代领导者必备的素质.理论前沿，1999（4）6.石亚军.行政领导应该树立强烈的创新观念.公共行政，2000（3）7.阳涟湘.领导者怎样才能善于创新.甘肃行政学院学报，1999（3）。
掌握对图书的采购、分类、编目、典藏、流通、阅览、参考咨询等基础知识以及图书馆的构成、功能、作用和图书、期刊、报纸分类及检索等方面的知识，还要熟悉图书分类以及工具书的使用方法、现代文献信息的检索手段等。2、公共图书馆馆员与读者现状分析2.1 图书馆员的现状分析。
馆员与读者应该是平等的关系，只要双方能相互理解和尊重，就能有一个良好的沟通，从而实现一个亲和、温馨、高雅、品位的图书馆。具备强烈的信息意识，对信息有敏锐的观察力和判断选择力，能够迅速捕捉有价值的信息。因此，要从建立健全有效的管理机制和提高馆员的综合素质两个方面促进馆员与读者的良好关系。
有的馆员只追求平淡的生活，追求清闲平凡的工作，事业心不强，影响了图书馆的工作效率。3.1.1 建立责任问责制。
在保证了馆藏资源的建设之后，馆员与读者良好关系的建立就成了首要问题。
只要真正做到从读者的角度出发考虑问题， 就能赢得读者的信任和喜爱。每一个图书馆以收藏和占有文献的数量，作为图书馆级别的标准。
3、被动型服务方式传统图书馆的服务一般是等读者上门，所有的服务基本是以图书馆为中心，可谓是围绕图书馆馆舍展开的。图书馆的办馆方向、业务发展、采访方针、读者对象、人员和经费均由上级机关确定，图书馆必须对上级机关负责。
图书馆的服务已经开始以远程通讯的网络应答式提供因此，一个健全的创新环境成为了管理创新能否有效、健康开展的根本保证。