即时通信服务一直是网民最基础的应用之一，2013年的中国网民使用率为86.2%，较去年增长了13.8%之多，是使用率最高的网络应用。
同时，图书馆将这些图书资料提供利用，是开发图书馆用户的脑力资源。1 图书馆的作用图书馆是一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构。
1.4 开发智力资源图书馆收藏的图书资料，是人类长期积累的一种智力资源，图书馆对这些资源的加工、处理，是对这种智力资源的开发。关于图书馆的作用，或说图书馆的社会职能。在新形势下，我们不仅要认识到图书馆的创新教育功能，而且要不断加强对图书馆员创新意识的培养，同时，在服务手段上也要努力将时代进步的成果与图书馆的功能相融合，这样，才能使图书馆事业与时俱进，为人类的未来与发展作出图书馆应有的贡献。
（2）网上预约借书服务：依托新更换的interlib业务系统，图书馆利用自己的网站开设网上预约、续借 功能，读者可通过互联网登陆该馆网站，查询藏书状态、预约、续借图书。1.2 开展社会教育近代，资本主义大工业的产生，要求工人有较多的劳动知识和劳动技能，图书馆从而真正走入平民百姓当中，担负起了对工人的科学知识文化教育的任务。
2 提高图书馆创新服务的措施图书馆适宜的学习阅览环境是培养创新人才的沃土，图书馆作为一种教育力量越来越得到人们的认可和肯定，利用好这个课堂，能广开思路，拓宽视野，活跃思维，提高智力水平，对创新人才的培养起着重要作用。
2.1 要努力培养具有不断创新意识的图书馆员第一，图书馆员必须具备创新的意识与敢于创新的精神，要有创造性的思维品质，要具备雄厚的知识底蕴，要有从多渠道获取信息的能力等等。二是建设馆员阅读的网页，构建馆员自主学习的平台。
笔者认为以下两个方面尤其值得我们借鉴和学习。而经费紧张是我国高校图书馆所共同面临的窘境。
三是引入图书馆员阅读长效机制，共同维持图书馆员的阅读行为的长期性，扫清馆员阅读发展的障碍因素，形成馆员阅读的良性循环。国外图书馆很注重调动社会一切可用力量为推动全民阅读做出努力。