公共图书馆尤其是一些基层的公共图书馆，由于管理人员职业素养的缺失，导致图书馆的社会形象及影响力大大降低，在很大程度上影响了图书馆群众文化服务功能的发挥。
首先是要加强对图书馆主页的宣传，通过图书馆的主页可以一目了然地了解图书馆电子数据库的内容及种类。经调查，多数学生对学校图书馆电子阅览室里数据资源的来源和构成都不清楚，更加谈不上熟练利用。
中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2015）26010302随着高校逐年扩招，教育大众化潮流的到来，高等院校的办学规模及办学层次不断地提高，高校图书馆也逐渐改变过去单一的运作模式，重新整合，进入了综合性发展的阶段。2.1.3开展形式多样的图书导读辅助宣传，提高文献的利用率每一阶段的读者都有一定的阅读倾向，对于大学生读者最常阅读的文献应该是专业类、文学社科类，其次就是语言、计算机基础等其他类别，因此图书馆应当作适当不同的引导，为低年级同学提供文学性及知识性强的文献资源，同时让他们意识到还必须阅读大量的专业基础及专业参考资料来加深对其课堂知识的理解和吸收。另外，由于电子资源涉及的内容广泛，而学科数据库文献的专业性又极强，根据不同的需要，针对不同的读者展开培训也是相当必要的。
而对于中高年级的学生，随着学业程度的加深，专业方向的进一步加深，尤其高年级的同学面临毕业论文的撰写需要为他们提供专业性和学术性较强的、能解决深层次专业和思想问题的导读数目2.1.4提升服务质量，完善体质管理长时间的繁琐工作往往会使得图书馆员工产生消极的工作情绪，多渠道的培训和继续教育，合理安排员工工作，激励员工大胆创新和探索，不断完善管理体质，提升馆员的工作积极性，只有这样才能使图书馆的信息资源得到更充分的利用。
由此可以看出高校大学生对电子资源的利用效果整体上并不高，远远没有达到高效大规模建设电子资源的初衷。
综上所述，作为高校文献信息和人才教育中心的图书馆，要不断发挥其资源优势，努力提高馆藏文献的利用效率，更大程度的实现图书馆所承载的社会价值。微信账号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号每天可以群发一条消息，主要偏于为用户传达资讯。
2 高校图书馆微信公众平台服务存在的问题及发展策略从调研结果来看，大多数高校图书馆已经意识到应用微信开展信息服务的重要性，开通微信账号的图书馆数量不断增加，并在服务模式和服务内容方面有所发展。高校图书馆要充分发挥微信平台的作用，提升微信服务的质量和效能，还应注意以下几点。
只有被更多的用户了解和关注，微信平台才能为用户提供更好的服务。1 高校图书馆微信公众平台应用现状1.1 高校图书馆微信公众平台基本情况笔者通过微信公众平台检索功能，以高校名称（全称/简称）+图书馆为关键词对39所985高校图书馆依次进行检索，截止2016年4月30日，共检索到31所985院校的图书馆开通了微信公众账号，占79.5%。