从图1中的数据可以看出，亲和力看上去似乎是有魔力的一种手段。
因此，图书馆在一定时间内无法向其灌输太多新的知识。2.1.2 体力耐力不足，视觉和听觉退化。
1.2 信息素养的构成在《全球媒体和信息素养评估框架》中，联合国教科文组织认为信息素养主要包括获取、评价和创建等能力。由于纸质文献是老年读者最大的信息来源，对此，老年读者对其有很大的依赖性。3.4.2 互联网的培训。
智能手机是移动互联网应用最广泛也是最重要的终端设备，与计算机相比，它具有便携性、集成度高、操作简单、社交功能强大等特征，深受老年读者的喜爱。而老年读者的视觉和听觉随着年龄的增长也会有或多或少的退化，使他们必须借助眼镜、放大镜、助听器等设备进行阅读和沟通，增加了他们利用图书馆的难度。
2.2.3 信息获取方式较为单一，信息检索能力不强。
3.2 整合馆藏数字资源，满足老年读者的信息需求公共图书馆在满足老年读者纸质文献需求的同时，应加大力度整合现有的各类数字资源，并从中开发出老年读者感兴趣的具有鲜明特色的数字资源，满足其对数字资源的需求。③系统接收到还书指令，就会做出还书处理并语音提示读者还书成功或失败。
2 广图不停车自助还书机2.1 还书流程广图不停车自助还书机的还书流程分为以下几步：①读者开车经过广图不停车自助还书站点时，不用下车，只需要放下车窗，伸手把书一本本投递到还书口。如果归还图书出现污损情况，工作人员由于没有当场处理，之后就很难查明图书污损的责任方。
3.3 体现了图书馆的人性化管理服务以人为本的服务理念一直是图书馆所倡导的，广图设立不停车自助还书站点，以解决读者的需求为出发点，不仅提高了读者的满意度，还解决了图书馆开放时间与读者还书时间之间的冲突。4 广图不停车自助还书机存在的问题4.1 读者操作不规范引起的问题在使用广图不停车自助还书机还书时，读者每次只能还一本图书，当这本书还完并听到语音提示后，才能进行下一本书的投递归还操作，但有些粗心的读者有时会一次性投递2本以上的图书，或者不等当前还书处理完毕，就急忙投递下一本书，这就容易出现还书失败、漏还以及机器故障等??题。