通过对信息化建设的内外研究，不仅能够提高图书馆的工作效率，还能增强用户的体验感，增强图书馆与客户之间的粘合度，改变传统图书馆忽视客户需求的状况，有助于图书馆信息化建设加快步伐。
公共图书馆需要借助网络不断拓展自身读者群体和服务范围，不断加强与其他图书馆的合作，积极走信息资源共建共享的道路;最后，树立效益理念。3.服务理念发生变化传统的图书馆服务理念重视藏书建设而忽视读者服务，但是在网络环境下，随着公共图书馆数字化建设，网络资源日渐丰富，图书馆读者服务工作的中心将会转变为以读者服务为主，利用本馆的图书馆资源和文献信息更好的满足读者的文献信息需求。
公共图书馆是一所综合性大学，是人类知识的宝库，也是人们学习和获取知识的重要场所。个性化服务能够显著提高文献资源的利用效率。2.读者信息需求多样化和个性化在网络环境下，面对网络上海量的信息资源，读者对信息的需求逐渐呈现多样化和个性化。
最近几年，随着互联网技术的应用和普及，图书馆的服务工作面临着严重的挑战，这就需要我们及时转变服务理念，不断创新服务模式。随着互联网技术的发展和应用，读者的个性化需求越来越强烈，因此，公共图书馆开展个性化服务十分有必要
2.公共图书馆服务内容的创新首先，从过去单一提供文献信息向着文献信息内容重组转变。
图书馆的电子资源除了知网、万方、北大法律信息网、以及龙渊数据等主流的信息中心之外，还有各大网站的信息资源。具体做法以巴州图书馆为例：1.提供免费服务、让老龄读者充分享受阅读快乐老年人群体做为一个重要群体越来越受到社会的关注，巴州图书馆根据他们的生理性、心理性特点把他们做为重点对象，制定出相应措施，例如，提供老花镜、放大镜、免费复印资料、急救医药箱、免费饮用水，失物招领台等。
4.网上服务随着经济的发展，巴州地区家庭拥有电脑的用户逐渐增多，巴州图书馆也应看到这一发展趋势，在条件成熟的情况下建立自己的网站，增加网上服务，为已经掌握计算机技术的老年读者提供网上文献信息服务。从本馆读者人数统计显示，老年读者一年比一年多，80年代末期在读者群中老年人仅占8%，90年代末开始就逐渐上升，现在已达到46%，这固然与我州老年大学、老龄委与州图书馆经常一起开展活动有关，但更主要的还是与老年同志退而不休的思想境界有关。
老读者每天来图书馆查看资料都是有针对性，诸如有关健康方面的知识、科研、文史资料等。表1：巴州图书馆为促进老年人阅读的活动四、为老年读者服务优化的方法与途径为老年读者服务，是图书馆工作的延伸和拓展。